Πληροφορίες παραγγελίας
Είτε επιλέγετε να παραγγείλετε μέσω του Webshop μας, στο showroom ή τηλεφωνικά, διασφαλίζουμε ότι η διαδικασία παραγγελίας είναι όσο το δυνατόν πιο απλή και αποτελεσματική για εσάς. Παρακάτω θα βρείτε τους διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας, ώστε να μπορείτε να κάνετε τη σωστή επιλογή και να πάρετε γρήγορα την παραγγελία σας.
Πληροφορίες παραγγελίας
Υποτάσσω
Webshop
Παραγγείλατε γρήγορα, παραδίδονται απευθείας - ανακαλύψτε την ευκολία μας στο διαδίκτυο
Η παραγγελία μέσω του webshop μας είναι εύκολη, γρήγορα και πλήρως προσαρμοσμένη στην ευκολία της χρήσης. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό, να παραγγείλετε απευθείας από το απόθεμα και να επωφεληθείτε από έξυπνες λειτουργίες, όπως αυτόματα κατάλληλοι συνδυασμοί προϊόντων. Χάρη στη σαφή δομή και τη δυνατότητα να καταρτίσετε τον εαυτό σας, αποτρέπετε τα σφάλματα και είστε σίγουροι για τα σωστά προϊόντα, ανεξάρτητα από το πόσο απλό ή πολύπλοκο είναι το έργο σας.
Είτε παραγγείλετε έναν μόνο διακόπτη είτε δημιουργείτε μια πλήρη επίπλωση στο σπίτι, το webshop σας θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα. Και δεν μπορείτε να το καταλάβετε; Τότε είμαστε έτοιμοι για εσάς με προσωπικές συμβουλές μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίας ή WhatsApp.
Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία στο webshop;
Επιλέγετε τα επιθυμητά προϊόντα και προσθέστε τα στο καλάθι αγορών σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο 'Checkout', συμπληρώστε τα δεδομένα σας και επιλέξτε μια μέθοδο πληρωμής. Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αυτόματα επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Πρέπει να δημιουργήσω έναν λογαριασμό για παραγγελία;
Όχι, αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Μπορείτε να πληρώσετε ως επισκέπτης. Ωστόσο, εάν θέλετε να δείτε το ιστορικό παραγγελίας ή την κατάσταση παραγγελίας σας, μπορείτε εύκολα να συνδεθείτε με τη διεύθυνση e-mail σας.
Στη συνέχεια, θα λάβετε έναν κωδικό σύνδεσης εφάπαξ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να συνδεθείτε με ασφάλεια και εύκολα, χωρίς να χρειάζεται να θυμάστε έναν λογαριασμό ή έναν κωδικό πρόσβασης.
Πώς μπορώ να δω ξανά τις παραγγελίες μου;
Εισάγετε μόνο τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μέσω της συνάρτησης σύνδεσης στον ιστότοπο. Στη συνέχεια, θα λάβετε έναν κωδικό ενός χρόνου. Αφού συνδεθείτε, θα δείτε όλες τις παραγγελίες σας, τα τιμολόγια, τα αιτήματα επιστροφής και την τρέχουσα κατάσταση παραγγελίας μαζί.
Πώς μπορώ να ξέρω αν η παραγγελία μου έχει τοποθετηθεί με επιτυχία;
Αφού τοποθετήσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίσατε. Επιπλέον, μπορείτε να ακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στον λογαριασμό σας.
Πώς είναι δομημένο το webshop;
Το Webshop μας ταξινομείται σαφώς σε κατηγορίες. Μέσα σε κάθε κατηγορία θα βρείτε προ -επιλεγμένους συνδυασμούς παραθύρων καταστρώματος και μονάδων που ταιριάζουν τέλεια μαζί. Επομένως, δεν χρειάζεται να βρείτε μέρη μόνοι σας, το webshop σας δείχνει μόνο τις κατάλληλες επιλογές.
Τα προϊόντα παραδίδονται πλήρη;
Ναι, τα περισσότερα προϊόντα στο webshop μας προσφέρονται πλήρως. Μόνο με το μενού "Υλικό διακόπτη" κάτω από τις κατηγορίες "ΓυαλίΚαι "Δομοστοιχεία«Τα μέρη προσφέρονται ξεχωριστά.
Ποια είναι η διαφορά με το μενού «Βάζοντας τον εαυτό σας μαζί»;
Εκτός από τις ταξινομημένες κατηγορίες, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το μενού μας «συνθέτουν» τον εαυτό σας. Εδώ βάζετε ένα συνδυασμό μαζί με το χέρι επιλέγοντας πρώτα τον αριθμό των κατασκευασμένων κιβωτίων, στη συνέχεια ένα παράθυρο καλύμματος και στη συνέχεια τις κατάλληλες μονάδες. Το Webshop εμφανίζει αυτόματα μόνο προϊόντα που είναι τεχνικά συμβατά.
Μπορώ να κάνω λάθη κατά την επιλογή συνδυασμών;
Όχι, αυτό εξαιρείται σχεδόν. Το WebShop παρουσιάζει μόνο συμβατά μέρη τόσο στις κανονικές κατηγορίες όσο και στο μενού αυτο-συμπέρασης. Αυτό αποτρέπει τους λανθασμένους συνδυασμούς ή μέρη που δεν ταιριάζουν.
Τι γίνεται αν έχω ερωτήσεις κατά την παραγγελία;
Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, WhatsApp ή της ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο. Μπορείτε επίσης να στείλετε εύκολα μια φωτογραφία της κατάστασής σας, ώστε να μπορέσουμε να συμβουλεύουμε ποιο προϊόν ταιριάζει καλύτερα.
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου αφού το έχω τοποθετήσει;
Οι κανονικά τοποθετημένες παραγγελίες δεν μπορούν πλέον να αλλάξουν, επειδή αρχίζουμε να επεξεργάζουμε αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Ωστόσο, εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση των πελατών μας για να δείτε εάν οι προσαρμογές εξακολουθούν να είναι δυνατές.
Είναι αποθηκευμένο το καλάθι αγορών όταν φεύγω από τον ιστότοπο;
Ναι, εφ 'όσον χρησιμοποιείτε το ίδιο πρόγραμμα περιήγησης και δεν γνωρίζετε τα cookies, το καλάθι των αγορών σας θα αποθηκευτεί. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή να στείλετε email στο περιεχόμενο στον εαυτό σας ως υπενθύμιση.
Πού μπορώ να βρω το τιμολόγιό μου;
Εισάγετε μόνο τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μέσω της συνάρτησης σύνδεσης στον ιστότοπο. Στη συνέχεια, θα λάβετε έναν κωδικό ενός χρόνου. Αφού συνδεθείτε, θα δείτε όλες τις παραγγελίες σας και μπορείτε να κατεβάσετε το τιμολόγιο εκεί.
Μπορώ να επιλέξω μεταξύ παράδοσης και παραλαβή;
Ναι, κατά τη διάρκεια του checkout μπορείτε να επιλέξετε την παράδοση στη διεύθυνσή σας ή να την παραλάβετε στη θέση μας στο Hardinxveld-Giessendam.
Εάν επιλέγετε να παραλάβετε, η παραγγελία σας θα προετοιμαστεί συνήθως εντός 2 ωρών από την τοποθέτηση (στις εργάσιμες ημέρες). Μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η παραλαβή είναι δυνατή από Δευτέρα έως Παρασκευή κατά τις ώρες γραφείου, μόνο με ραντεβού.
Τηλέφωνο
Μπορώ να κάνω μια παραγγελία τηλεφωνικά;
Δεν είστε ακόμη πεπεισμένοι για ασφαλή παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας με πιστοποίηση SSL ή προτιμάτε πάντα να παραγγείλετε τηλεφωνικά; Κανένα πρόβλημα! Το προσωπικό πωλήσεών μας είναι στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσει και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας τηλεφωνικά.
Πώς μπορώ να λάβω επιβεβαίωση της τηλεφωνικής μου παραγγελίας;
Αφού τοποθετήσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αυτό το e-mail θα βρείτε το τιμολόγιο ως συνημμένο.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες για την τηλεφωνική μου παραγγελία;
Μπορείτε εύκολα να πληρώσετε την πληρωμή σας μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στην επιβεβαίωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτός ο σύνδεσμος σας οδηγεί στο περιβάλλον πληρωμών μας, όπου μπορείτε να πληρώσετε με τη μέθοδο της επιλογής σας, όπως το Ideal, το Klarna και πολλά άλλα.
Πώς μπορώ να κάνω την πληρωμή μου μετά την τοποθέτηση τηλεφωνικής παραγγελίας;
Αφού λάβετε το email επιβεβαίωσης, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή με τραπεζική μεταφορά ή ακολουθώντας τον σύνδεσμο στο e-mail. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε από διαφορετικές μεθόδους πληρωμής.
Τι πρέπει να κάνω αν δεν λάβω email επιβεβαίωσης;
Εάν δεν λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μέσα σε λίγα λεπτά μετά την τοποθέτηση της τηλεφωνικής σας παραγγελίας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε να διασφαλίσετε ότι η παραγγελία σας θα επεξεργαστεί σωστά.
Μπορώ επίσης να στείλω τηλεφωνική παραγγελία;
Ναι, είναι δυνατόν να αποσταλεί η τηλεφωνική σας παραγγελία. Μόλις τοποθετήσατε και πληρώσετε για την παραγγελία, θα διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα σας αποστέλλονται στη διεύθυνση που καθορίσατε. Θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, ώστε να μπορείτε να ακολουθήσετε την κατάσταση της αποστολής σας.
Πόσο γρήγορα μπορώ να παραλάβω ένα προϊόν εάν παραγγείλω τηλεφωνικά;
Εάν τοποθετήσετε μια τηλεφωνική παραγγελία, μπορείτε συχνά να το παραλάβετε την ίδια μέρα. Κάνετε αυτό σε συνεννόηση με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να αποτρέψετε απογοητεύσεις.
Περιηγηθείτε στον κατάλογο Livolo στο σπίτι
Λάβετε τον κατάλογο πολυτελείας μας στο σπίτι σας και ανακαλύψτε την πλήρη σειρά στον ελεύθερο χρόνο σας, από τους διακόπτες σε έξυπνες λύσεις στο σπίτι.
Δεν βρήκατε την απάντησή σας;
Παρακάτω μπορείτε εύκολα να επιλέξετε ένα άλλο θέμα όπου μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες.
Ή επικοινωνήστε απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
