Miksi Livolo antaa 5 vuoden takuun kojeistoille?

Kun investoit uusiin kytkinlaitteisiin, haluat varmuuden. Varmuus siitä, että se on turvallinen, pysyy luotettavana ja näyttää edelleen hyvältä ja toimii moitteettomasti myös vuosien kuluttua. Juuri siksi valitset Livolo tarjoaa tietoisesti täyden viiden vuoden takuun kaikille kojeistoille. 

Tässä blogissa voit lukea, miksi Livolo ylittää vakiotakuun, mitä laatumerkkimme tarkoittavat ja miksi asiakkaat ovat luottaneet kosketuskytkimiimme ja pistorasioihin vuodesta 2014 lähtien.

Viiden vuoden takuu on tietoinen laatuun perustuva valinta

Kytkinlaitteiden maailmassa yhdestä kahteen vuoden takuu on hyvin yleinen. Juridisesti sekin riittää. Livolossa olemme kuitenkin päättäneet tietoisesti poiketa tästä.

Annamme täyden viiden vuoden takuun, koska seisomme tuotteidemme takana. Ei vain toimituksen yhteydessä, vaan myös vuosia sen jälkeen. Kojeistomme on suunniteltu intensiiviseen päivittäiseen käyttöön ja ne on testattu laajasti ennen markkinoille tuloa. Tämä takuu on vahvistus sinulle siitä, että valitset laadun, johon luotamme täysin ja jota tuemme.

Toiminut aktiivisesti kytkinlaitteiden parissa Hollannissa vuodesta 2014

Livolo ei ole uusi brändi, joka on vasta tulossa. Olemme toimittaneet kytkinlaitteitamme Hollannissa vuodesta 2014. Tämä tarkoittaa, että monet ensimmäisistä tuotteistamme ovat olleet käytössä yli 12 vuotta.

Hienoa on, että nämä kytkimet toimivat edelleen. Meille tämä on vahvin todiste kestävyydestä ja luotettavuudesta. Käytäntö osoittaa, että Livolon kytkinmateriaalit on suunniteltu kestämään pitkään, myös intensiivisessä käytössä kodeissa ja projekteissa.

Mitä viiden vuoden takuu todella kertoo kojeiston laadusta?

Takuu on enemmän kuin rivi paperilla tai lupaus pienin kirjaimin. Se on valinta, joka osoittaa, kuinka paljon valmistaja luottaa omaan tuotteeseensa. Viiden vuoden takuu tarkoittaa, että otat brändinä tietoisesti vastuun myös pitkällä aikavälillä.

Tarjoamalla viiden vuoden takuun Livolo osoittaa, että emme odota rakenteellisia vikoja, että luotamme käytettyihin materiaaleihin ja teknologiaan ja olemme valmiita odottamattomissakin tilanteissa. Tämä ei ole markkinointitarina, vaan vuosien kokemuksen ja käytännössä todistetun suorituskyvyn tulos.

Sinulle tämä tarkoittaa pääasiassa rauhaa ja hiljaisuutta. Et vain valitse kytkinlaitteita, jotka näyttävät hyvältä tänään, vaan myös ratkaisun, joka toimii luotettavasti vielä vuosia. Ja jos jotain tapahtuu, tiedät, että et ole yksin, vaan voit luottaa tukeen ja palveluun.

Ei KEMA-laatumerkkiä, mutta TÜV- ja VDE-sertifioitu

Meiltä kysytään säännöllisesti, onko Livolon kojeistossa KEMA-laatumerkki. Tämä on looginen kysymys, koska KEMA-laatumerkki kojeistoille on ollut tunnettu konsepti Hollannissa jo vuosia ja sitä pidetään usein laadun ja turvallisuuden merkkinä.

Meiltä kysytään myös säännöllisesti: onko Livololla laatumerkki ja onko Livolon kojeisto turvallista käyttää kotona tai ammattiasennuksissa? Ymmärrämme tämän hyvin, sillä turvallisuus on tietysti yksi tärkeimmistä asioista sähköasennuslaitteissa.

On hyvä tietää, että KEMA-laatumerkkiä ei vaadita lain mukaan. Tämä on riippumattoman elimen vapaaehtoinen sertifiointi, joka tunnetaan pääasiassa Alankomaissa. Livololle olemme tietoisesti valinneet toisenlaisen sertifiointireitin, joka soveltuu paremmin kansainvälisille markkinoille.

Vaihtomateriaalimme on testannut ja sertifioinut TÜV, a kansainvälisesti tunnustettu tuoteturvallisuuden ja laadun tarkastuslaitos. Nämä tarkastukset ovat verrattavissa tunnettuihin hollantilaisiin laatumerkkeihin, kuten KEMA, mutta niitä sovelletaan ja tunnustetaan maailmanlaajuisesti.

Erona on, että TÜV on kansainvälisesti aktiivinen ja hyväksytty kaikkialla Euroopassa. Koska Livolo-kojeistoja toimitetaan useissa Euroopan maissa, tämä sertifikaatti sopii paremmin markkinoillemme ja asiakkaillemme. Näin voit olla varma, että kojeisto täyttää samat tiukat eurooppalaiset turvallisuuden, luotettavuuden ja laadun vaatimukset.

Käytännössä tämä tarkoittaa, että meidän kosketuskytkimiä ja pistorasiat täyttävät tiukat eurooppalaiset standardit, jotka tunnustetaan yhtäläisesti kaikissa maissa. Näin voit olla varma, että kojeisto on turvallinen, sitä voidaan käyttää ammattimaisesti ja että se täyttää kaikki voimassa olevat määräykset riippumatta siitä, missä sitä käytetään.

Livolon VDE-sertifioidut pistorasiat 

Lisäksi pistorasioillamme on myös VDE-sertifikaatti. VDE on tunnettu saksalainen tarkastuslaitos, joka tunnetaan maailmanlaajuisesti tiukoista sähköturvallisuuden vaatimuksistaan. Niille, jotka ihmettelevät, mitä VDE tarkoittaa pistorasialle, tämä laatumerkki vahvistaa, että pistorasiat on testattu laajasti turvallisuuden, luotettavuuden ja pitkäaikaisen käytön suhteen. Lisätietoja tästä sertifioinnista löytyy sen verkkosivuilta VDE-instituutti.

Näiden sertifikaattien ansiosta Livolo-kojeistot ovat sovellettavien eurooppalaisten määräysten mukaisia ja niitä voidaan käyttää turvallisesti kodeissa, projekteissa ja ammattiasennuksissa Euroopassa.

Mitä TÜV-sertifiointi tarkalleen ottaen sisältää?

TÜV-sertifiointi tarkoittaa, että kojeistoa ei ole vain hyväksytty, vaan se on testattu laajasti tiukkojen eurooppalaisten ohjeiden mukaisesti. Tämä ei ole yksi pikatarkastus, vaan useita testejä, jotka yhdessä määrittävät, onko tuote turvallinen, luotettava ja päivittäiseen käyttöön.

Livolo-kojeiston sähköturvallisuus on arvioitu muun muassa, jotta sitä voidaan käyttää turvallisesti kodeissa ja projekteissa. Lisäksi tarkistetaan sähkömagneettinen yhteensopivuus, jotta tuotteemme eivät aiheuta häiriöitä ja toimivat edelleen vakaasti. Lisäksi tarkistetaan, ettei haitallisia aineita ole käytetty, mikä on tärkeää ihmisille ja ympäristölle.

Kaikille tuotteillemme myönnetään myös CE-vakuutus. Tämä tarkoittaa, että kojeisto täyttää kaikki soveltuvat eurooppalaiset vaatimukset ja sitä voidaan käyttää ammattimaisesti huoletta Hollannissa ja muuallakin.

Entä jos jotain tapahtuu viiden vuoden takuun jälkeen?

Virallinen takuumme on voimassa jopa viisi vuotta. Se on selvää ja olemme sen suhteen avoimia. Takuuajan päättyminen ei kuitenkaan tarkoita meille asiakkaan suhteen päättymistä.

Livolossa palvelu on keskeistä. Jos jokin menee pieleen takuuajan ulkopuolella, emme jätä sinua vain taakse. Etsimme aina yhdessä kanssasi sopivaa ratkaisua ja mietimme vaihtoehtoja, jotka ovat mahdollisimman oikeudenmukaisia ​​ja edullisia. Ei vakiovastauksia, vaan henkilökohtaista apua.

Tämän vuoksi monet asiakkaat palaavat meille ja arvostelumme osoittavat, että Livolon palvelu ei ole jälkikäteen. Lakivelvollisuus voi päättyä viiden vuoden kuluttua, mutta osallistumisemme ja tukemme jatkuvat normaalisti.

Miksi Livolon kojeisto antaa luottamusta jokaiseen remonttiin

Kunnostettaessa haluat valita tuotteita, joista sinun ei enää tarvitse huolehtia. Käytät kytkinlaitteita joka päivä ja sen on toimittava hyvin vuodesta toiseen. Juuri sitä Livolo edustaa.

Vuodesta 2014 lähtien Livolo-kytkinmateriaalia on käytetty kodeissa kaikkialla Hollannissa ja Euroopassa. Kaikki nämä vuodet kosketuskytkimiämme ja pistorasioitamme ovat käyttäneet päivittäin tuhannet asiakkaat. Tämä käytännön kokemus osoittaa, mikä toimii ja mitä tuotteiden todella tulee täyttää.

Livolon kojeisto on luotettava, vakaa ja pitkäkestoiseen käyttöön. Asiakkaat tietävät mitä odottaa, ja asentajat nauttivat työskentelystä tuotteidemme parissa, koska niiden laatu on tasaista. Tämä antaa mielenrauhaa remontin aikana ja turvaa tulevaisuudelle.

Jatkamalla asiakkaiden kokemusten kuuntelua ja sisällyttämistä tuotteisiimme Livolo pysyy brändinä, johon voit luottaa kaikissa remonteissa, oli se sitten suuri tai pieni.

Usein kysyttyjä kysymyksiä Livolon kojeistoista ja takuusta

Miksi Livolo myöntää kytkinlaitteille viiden vuoden takuun?
Koska seisomme tuotteidemme takana. Odotamme kytkinlaitteistomme toimivan ongelmitta tulevina vuosina. Meille viiden vuoden takuu ei ole riski, vaan vahvistus luottamuksesta laatuumme ja teknologiaamme.

Eikö viiden vuoden takuu ole epätavallinen kytkinlaitteille?
Kyllä, se on oikein. Useimmat valmistajat tarjoavat yhden tai kahden vuoden takuun. Se tekee viiden vuoden takuusta erityisen, mutta meille loogisen kokemuksemme ja tuotteidemme käytännön suorituskyvyn perusteella.

Mistä lähtien Livolo on olemassa Alankomaissa?
Livolo on toiminut laitteiden vaihtajana Hollannissa vuodesta 2014. Tämä tarkoittaa, että tuotteitamme on käytetty päivittäin kodeissa ja projekteissa yli 12 vuoden ajan.

Mikä tekee Livolon kojeistosta luotettavan käytössä?
Livolon kojeistot on testattu laajasti, ne täyttävät eurooppalaiset standardit ja ne on kehitetty vuosien käytännön kokemuksen perusteella. Se toimii vakaasti, tuntuu kiinteältä ja toimii edelleen luotettavasti.

Onko Livolon kytkentämateriaaleissa laatumerkki?
Kyllä. Livolon kojeisto on TÜV-sertifioitu. TÜV on riippumaton ja kansainvälisesti tunnustettu tarkastuslaitos, joka testaa tuotteiden turvallisuutta, luotettavuutta ja laatua eurooppalaisten standardien mukaisesti.

Miksi Livololla ei ole KEMA-laatumerkkiä?
KEMA-laatumerkkiä ei vaadita laissa, ja sitä käytetään pääasiassa Alankomaissa. Livolo toimittaa kojeistoja useisiin Euroopan maihin ja on siksi tietoisesti valinnut TÜV-sertifioinnin, koska se on kansainvälisesti tunnustettu ja sopii paremmin Euroopan markkinoille.

Onko TÜV sama kuin KEMA?
TÜV, kuten KEMA, on riippumaton tarkastuslaitos, joka testaa tuotteiden turvallisuutta ja luotettavuutta. Erona on, että TÜV on kansainvälisesti aktiivinen ja tunnustettu kaikkialla Euroopassa. Koska Livolo-kytkinlaitteita toimitetaan useissa Euroopan maissa, TÜV-sertifiointi sopii paremmin markkinoillemme ja asiakkaillemme.

Mitä tarkoittaa, että Livolo on TÜV-sertifioitu?
Tämä tarkoittaa, että kytkentämateriaali on testattu laajasti tiukkojen eurooppalaisten ohjeiden mukaisesti. Tämä sisältää useita sähköturvallisuuden, häiriöttömän toiminnan ja materiaalien käytön tarkistuksia. Näin voit olla varma, että Livolo-kojeistot ovat turvallisia ja sopivat päivittäiseen käyttöön.

Onko Livolon vaihtomateriaali eurooppalaisen lainsäädännön mukainen?
Kyllä. Kaikki Livolon kytkinlaitteet ovat sovellettavien eurooppalaisten ohjeiden mukaisia ​​ja niillä on CE-vakuutus. Tämä tarkoittaa, että tuotteet on hyväksytty turvalliseen käyttöön Euroopassa ja ne soveltuvat sekä yksityiseen että ammattikäyttöön

Mitä VDE-sertifiointi tarkoittaa Livolo-pistorasioihin?
Push-in-johtoliitännällä varustetuilla Livolo-seinäpistorasioillamme on VDE-sertifikaatti. VDE on tunnettu saksalainen tarkastuslaitos, joka tunnetaan tiukoista sähköturvallisuuden vaatimuksistaan. Tämä sertifikaatti vahvistaa, että pistorasiat on testattu perusteellisesti turvallisuuden, luotettavuuden ja oikean toiminnan suhteen.

Push-in-liitännällä varustetut Livolo-pistorasiat ovat VDE-sertifioituja
Kyllä. Push-in-johtoliitännällä varustetut Livolo-pistorasiat ovat VDE-sertifioituja. Tämä tarkoittaa, että ne on testattu tiukkojen eurooppalaisten standardien mukaisesti sähköturvallisuuden, kestävyyden ja luotettavan toiminnan osalta päivittäisessä käytössä.

Mitä tapahtuu, jos Livolo-kojeistoni tulee vialliseksi takuun puitteissa?
Jos jokin tulee vialliseksi takuuaikana, ratkaisemme sen puolestasi takuuehtojemme mukaisesti. Käsittelemme tämän huolellisesti ja varmistamme selkeän ja oikeudenmukaisen käsittelyn, jotta tiedät missä seisot.

Entä jos jotain tapahtuu heti viiden vuoden takuun jälkeen?
Vaikka virallinen takuumme päättyy viiden vuoden kuluttua, emme jätä sinua vain sen jälkeen. Työskentelemme kanssasi aina sopivan ratkaisun löytämiseksi ja etsimme yhdessä oikeudenmukaisen ja edullisen tavan ratkaista ongelma sinulle.

Mitä voin odottaa Livolon asiakaspalvelulta?
Livolossa et saa automaattisia vastauksia tai siirtoja chatbotille. Olet aina yhteydessä todellisiin ihmisiin, joilla on tietoa vaihtomateriaalistamme ja tekninen taustamme. He ymmärtävät, kuinka tuotteemme toimivat, ja ajattelevat kanssasi käytännöllisesti.

Olipa kyseessä tekninen kysymys, asennus, takuu tai ongelma käytännössä, keskustelet jonkun kanssa, jolla on kokemusta ja joka voi auttaa sinua kohdennetusti. Tämä henkilökohtainen lähestymistapa ja ammattitaito heijastuvat myös Livolon vuosia valinneiden asiakkaiden kokemuksiin ja arvosteluihin.

Haluatko käyttää Livolon teknistä asiakaspalvelua?
Jos tarvitset lisäohjeita, voimme jopa katsoa kanssasi ja selittää vaihe vaiheelta, kuinka tuotteemme asennetaan. Näin voit olla varma, että kaikki on kytketty ja asetettu oikein. Koska käytämme todella aikaa tähän, työskentelemme aikataulutettujen aikavälien mukaisesti. Näin voimme auttaa sinua rauhallisesti ja täysin ilman kiirettä.

Monet asiakkaat pitävät tätä tukimuotoa erittäin miellyttävänä ja osoittaa, mitä Livolo tarkoittaa: selkeät selitykset, tekninen tietämys ja henkilökohtainen palvelu.

Miksi niin monet ihmiset valitsevat Livolon kunnostukseen?
Koska Livolon kojeisto on luotettava, näyttää hyvältä, toimii hyvin ja sitä tukee selkeä huolto ja takuu. Ihmiset haluavat jotain, joka toimii edelleen hyvin, ilman vaivaa.

Sopiiko Livolo pitkäaikaiseen päivittäiseen käyttöön?
Kyllä. Livolon kytkentämateriaali on kehitetty päivittäisestä käytöstä lähtökohtana. Kytkimiä ja pistorasioita käytetään useita kertoja päivässä, ja sen pitäisi jatkua ilman ongelmia vuosia. Siksi tuotteemme eivät ole vain kauniisti suunniteltuja, vaan myös teknisesti kestäviä ja laajasti testattuja.

Vuodesta 2014 lähtien Livolo-kytkinmateriaalia on käytetty päivittäin kodeissa kaikkialla Hollannissa ja Euroopassa. Näiden vuosien käytännön kokemus osoittaa, että tuotteemme toimivat edelleen luotettavasti, myös kovassa käytössä. Juuri siksi uskallamme antaa takuun luottavaisin mielin ja seisomme edelleen laatumme takana tänään ja tulevaisuudessa.