Tilata tiedot
Päätätkö tilata verkkokaupan kautta, näyttelytilassa tai puhelimitse, varmistamme, että tilausprosessi on sinulle mahdollisimman yksinkertainen ja tehokas. Alta löydät erilaisia tapoja, joilla voit tilata tuotteitamme, jotta voit tehdä oikean valinnan ja saada tilauksesi nopeasti.
Tilata tiedot
Alistaa
Verkkokauppa
Tilattu nopeasti, toimitetaan suoraan - löydä mukavuutemme verkossa
Tilaaminen verkkokaupan kautta on helppoa, nopeasti ja täysin räätälöityä käytön helpottamiseksi. Sinun ei tarvitse luoda tiliä, tilata suoraan varastosta ja hyötyä älykkäistä toiminnoista, kuten automaattisesti sopivista tuoteyhdistelmistä. Selkeän rakenteen ja itsesi kääntämisen ansiosta estät virheitä ja olet varma oikeista tuotteista riippumatta siitä, kuinka yksinkertainen tai monimutkainen projekti on.
Tilaatko yhden kytkimen tai kootat täydellisen kodinkalusteen, verkkokaupamme opastaa sinua askel askeleelta. Etkö pysty selvittämään sitä? Sitten olemme heti valmiita sinulle henkilökohtaisilla neuvoilla puhelimitse, sähköpostilla, chatissa tai whatsappilla.
Kuinka voin tehdä tilauksen verkkokaupassa?
Valitset halutut tuotteet ja lisäät ne ostoskoriin. Napsauta sitten 'kassa', täytä tiedot ja valitse maksutapa. Kun tilauksesi on valmis, saat automaattisesti vahvistuksen sähköpostitse.
Pitääkö minun luotava tilaus?
Ei, se ei ole pakollista. Voit maksaa vieraana. Jos haluat kuitenkin tarkastella tilaushistoriaasi tai tilaustilaa, voit kirjautua helposti sähköpostiosoittellasi.
Saat sitten kertaluonteisen kirjautumiskoodin sähköpostitse. Tällä tavalla voit kirjautua sisään turvallisesti ja helposti ilman, että sinun on muistettava tili tai salasana.
Kuinka näen tilaukseni uudelleen?
Syötä sähköpostiosoitteesi vain verkkosivuston kirjautumistoiminnon kautta. Saat sitten yhden -aikakoodin. Kun olet kirjautunut sisään, näet kaikki tilauksesi, laskut, palautuspyynnöt ja nykyisen tilauksen tila selkeästi.
Mistä tiedän, onko tilaukseni onnistuneesti sijoitettu?
Tilauksen tekemisen jälkeen saat vahvistusviestin määrittämäsi sähköpostiosoitteessa. Lisäksi voit seurata tilauksesi tilaa tililläsi.
Kuinka verkkokauppa on rakennettu?
Verkkokauppamme luokitellaan selvästi luokkiin. Jokaisesta luokasta löydät ennakkomaksut kansiikkunoiden ja moduulien yhdistelmät, jotka sopivat yhteen täydellisesti. Joten sinun ei tarvitse löytää osia itse, Webshop näyttää vain sopivat vaihtoehdot.
Toimitetaanko tuotteet täydellisiä?
Kyllä, suurin osa verkkokaupan tuotteista tarjotaan täysin. Vain kategorioiden valikossa 'Switch Material'LasilevytJa "Moduulit'Osat tarjotaan erikseen.
Mitä eroa on valikossa "koota itsesi yhteen"?
Lajiteltujen luokkien lisäksi voit käyttää myös valikkoa "koota" itse. Täällä laitat yhdistelmän manuaalisesti valitsemalla ensin rakennettujen laatikoiden lukumäärä, sitten kansi -ikkuna ja sitten sopivat moduulit. Webshop näyttää automaattisesti vain teknisesti yhteensopivia tuotteita.
Voinko tehdä virheitä valittaessa yhdistelmiä?
Ei, se on melkein suljettu pois. Webshop näyttää vain yhteensopivat osat sekä tavallisissa kategorioissa että itsekäytävässä valikossa. Tämä estää vääriä yhdistelmiä tai osia, jotka eivät vastaa.
Entä jos minulla on kysyttävää tilauksen aikana?
Asiakaspalvelumme on valmis auttamaan sinua puhelimitse, sähköpostilla, whatsappilla tai live-chat-verkkosivustolla. Voit myös helposti lähettää kuvan tilanteestasi, jotta voimme neuvoa siitä, mikä tuote sopii parhaiten.
Voinko silti muuttaa tilaustani sen jälkeen, kun olen asettanut sen?
Normaalisti asetettuja tilauksia ei voida enää muuttaa, koska aloitamme käsittelyn heti tilauksen tekemisen jälkeen. Jos tilaustasi ei kuitenkaan ole vielä lähetetty, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun nähdäksesi, ovatko muutokset edelleen mahdollisia.
Tallennetaanko ostoskori poistuessani sivustolta?
Kyllä, niin kauan kuin käytät samaa selainta ja et tiennyt evästeitä, ostoskorisi tallennetaan. Voit myös luoda kuvakaappauksen tai lähettää sisältöä itsellesi muistutuksena.
Mistä löydän laskun?
Syötä sähköpostiosoitteesi vain verkkosivuston kirjautumistoiminnon kautta. Saat sitten yhden -aikakoodin. Kun olet kirjautunut sisään, näet kaikki tilauksesi ja voit ladata laskun siellä.
Voinko valita toimituksen ja poiminnan?
Kyllä, kassalla voit valita toimituksen osoitteesi tai valita sen sijaintipaikastamme HardInxveld-Giessendamissa.
Jos valitset poiminnan, tilauksesi valmistetaan yleensä 2 tunnin sisällä sijoituksesta (työpäivinä). Kun tilaus on valmis, saat vahvistuksen sähköpostitse. Noutaminen on mahdollista maanantaista perjantaihin työaikoina, vain tapaamisella.
Näyttelytila
Käy näyttelytilassamme - henkilökohtaisia neuvoja ja kaikkea tosielämässä
Haluatko ensin nähdä, tuntea ja kokeilla tuotteitamme ennen tilaamista? Näyttelyhuoneessamme olet erittäin tervetullut - Vain nimittämällä. Tällä tavoin voimme ohjata sinua henkilökohtaisesti, otamme aikaa kysymyksiisi ja saat tilanteeseesi räätälöityjä asiantuntijalauseita.
Kaikkia, mitä löydät verkkokaupastamme, voidaan myös katsella ja käyttää tosielämässä. SEESAW -kytkimistä älykästä kodinhallintaan kaikki on läsnä ja kytkettynä, jotta voit kokea operaation live -tilassa. Hyvin valmistetulla vierailulla varmistamme kytkinmateriaalin täydellisen koostumuksen toisiinsa.
Voinko ensin tarkastella tuotteita näyttelytilassa?
Kyllä, voit. Voit käydä näyttelytilassamme Hardinxveld-Giessendamissa, mutta tämä on mahdollista vain tapaamisella. Ota meihin yhteyttä tehdäksesi tapaamisen.
Milloin näyttelytila on avoin?
Showroomimme on avoinna nimittämällä, jotta voimme todella viedä aikaa sinulle ja neuvoa sinua henkilökohtaisesti. Nimityshetket ovat mahdollisia Maanantaista perjantaihin, klo 8–17..
Periaatteessa emme suunnittele sopimuksia klo 16.00 jälkeen, koska kokemus osoittaa, että liikenne tai viivästykset voivat aiheuttaa nokan. Haluamme estää tämän kunnioittamasta kollegoidemme työaikoja. Kuulemisessa tapaaminen näiden aikojen ulkopuolella on joskus mahdollista, ota meihin yhteyttä.
Kuinka voin tehdä tapaamisen?
Voit pyytää tapaamista helposti asiakaspalvelumme kautta (puhelin, sähköposti tai WhatsApp). Nimitykset voidaan suunnitella aukioloaikojen aikana maanantaista perjantaihin klo 8–17.
Suunnittelemme mieluummin tapaamisia klo 16.00 jälkeen. liikenteen estämiseksi ja kollegoille loppumassa. Kuulemisessa näiden aikojen ulkopuolella on mahdollista.
Saako olla odottamatta alueella?
Etkö tehnyt tapaamista, mutta lähellä näyttelytilaa? Ei hätää.
Olla hetki Puhelinyhteys meihin Voimme usein vaihtaa nopeasti ja vastaanottaa sinut, jos suunnittelussa on tilaa. Ajattelemme mielellämme kanssasi joustavasti, jotta voit silti saada henkilökohtaisia neuvoja tai katsella tuotteita.
Mitä voin odottaa näyttelytilan vierailun aikana?
Saapuessamme näyttelytilaan vietämme ensin aikaa kupille kahvia tai teetä. Sitten kävelemme kodin tai projektin läpi yhdessä rakennussuunnitelmasi, valokuvien tai laatimasi yleiskatsauksen perusteella.
Kosketusnäytössä avaamme verkkokaupan ja valitsemme vaadittavat tuotteet huonetta kohti askel askeleelta. Suosittelemme vain sitä, mikä todella sopii ja toimii hyvin. Mutta menemme pidemmälle, ajattelemme myös aktiivisesti kanssasi, näemme, mikä on käytännössä kätevin ja annamme neuvoja, joita et ehkä ole ajatellut. Tällä tavalla tiedät varmasti, ettet unohda mitään.
Monet tuotteet ovat kytkettynä, joten voit käyttää ja kokea ne itse kytkimistä valaistukseen ja älykkäisiin kodin sovelluksiin. Yhdessä teemme täydellisen ja huomaavaisen sarjan, joka on räätälöity kotiisi, toiveet ja helppokäyttöisyys.
Voit ottaa värinäytteitä esimerkiksi taustakuvasta tai maaliväristä verrataksesi peiteikkunoihimme ja annamme rehellisiä, teknisesti perusteltuja neuvoja. Jälkeenpäin voit ottaa tilauksen heti mukaasi tai saada yleiskuvan sähköpostitse katsoaksesi edelleen kotona tai asentajan kanssa myöhemmin.
Pitääkö minun valmistaa jotain tapaamiseen?
Kyllä, pyydämme sinua tekemään yleiskuvan tarvitsemastasi etukäteen. Tämä tekee vierailusta tehokkaamman ja estää sinua unohtamasta jotain. Ota mahdollisuuksien mukaan myös rakennussuunnitelmasi ja valokuvia avaruuksista (t) mukaasi.
Esimerkki yleiskatsaus:
- Avaruus: olohuone
- Värikeitti: musta
- Rakennettujen laatikoiden lukumäärä: 3
- Sisältö ampuma -laatikkoon 1: ON/OFF -kytkin
- Sisältö Intelvoetoos 2: Dimmer - Smart Home
- Asennusruudun 3: Power power -piste
Nämä tiedot auttavat meitä ja asentajaa määrittämään tarkalleen, mitä tarvitaan tarvittaessa.
Voinko tehdä tilaukseni heti?
Kyllä, se on mahdollista. Tilauksen kääntämisen jälkeen voimme pakata tilauksesi heti, minkä jälkeen voit ottaa sen mukaasi. Voit suorittaa maksun helposti ja turvallisesti verkkosivustomme kautta tavallisilla maksutapoilla.
HUOMAUTUS: Pankilla voi olla suurempien määrien avulla a lukija vaatia. Jos sinulla ei ole tätä kanssasi, voi olla, että suora maksu ei toimi. Siinä tapauksessa saat yleiskuvan sähköpostitse ja voit silti tilata myöhemmin.
Saanko yleiskuvan vierailuni jälkeen?
Kyllä, yhdistelmätuotteesi ovat a Ostoskorissa varastoitu Ja saat sähköpostin, jossa on yleiskatsaus valituista artikkeleista. Tällä tavalla voit silti katsoa sitä kotona tai jakaa sen asentajan kanssa.
Voinko myös käydä asentajani tai arkkitehdini kanssa?
Varmasti. Yhdessä asentajan tai arkkitehdin kanssa voit käydä näyttelytilassa tai tulla vain, kun asennusohjelma järjestää teknisen version. Sitten valmistelemme yleiskatsauksen, joka voidaan jakaa suoraan asentajan kanssa, mukaan lukien artikkelitiedot ja paikat huonetta kohti.
Ovatko kaikki tuotteet myös esittelyhuoneesta varastossa?
Kyllä. Kaikki, mitä näet näyttelytilassamme, on myös suoraan varastossa ja saatavilla. Joten sinun ei tarvitse odottaa toistuvia tilauksia tai toimitusaikoja.
Puhelin
Voinko tehdä tilauksen puhelimitse?
Etkö ole vielä vakuuttunut turvallisesta tilauksesta verkkosivustollamme SSL -sertifioinnilla, vai haluatko aina tilata puhelimitse? Ei hätää! Myyntihenkilöstömme auttaa mielellään sinua ja auttaa mielellään tilata tuotteitamme puhelimitse.
Kuinka saan vahvistuksen puhelintilauksestani?
Tilauksen tekemisen jälkeen saat vahvistuksen sähköpostitse. Tässä sähköpostissa löydät laskun liitteenä.
Mitä maksutapoja on käytettävissä puhelintilaukselleni?
Voit maksaa maksun helposti pankkisiirron kautta tai käyttämällä linkkiä sähköpostin vahvistuksessa. Tämä linkki johtaa sinut maksuympäristöön, jossa voit maksaa valitsemasi menetelmällä, kuten Ideal, Klarna ja paljon muuta.
Kuinka voin suorittaa maksuni puhelintilauksen tekemisen jälkeen?
Kun olet saanut vahvistussähköpostin, voit suorittaa maksun pankkisiirtolla tai seuraamalla linkkiä sähköpostissa. Täältä voit valita eri maksutapoja.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos en saa vahvistusviestiä?
Jos et saa vahvistusviestiä muutamassa minuutissa puhelintilauksen tekemisen jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Autamme mielellämme varmistamaan, että tilauksesi käsitellään oikein.
Voinko myös lähettää puhelintilauksen?
Kyllä, puhelintilauksen lähettäminen on mahdollista. Heti kun olet asettanut ja maksanut tilauksesta, varmistamme, että tuotteesi lähetetään määrittämällesi osoitteelle. Saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse heti, kun tilauksesi on lähetetty siten, että voit seurata lähetyksen tilaa.
Kuinka nopeasti voin noutaa tuotteen, jos tilaan puhelimitse?
Jos teet puhelimen tilauksen, voit usein noutaa sen samana päivänä. Tee tämä neuvotellen asiakaspalvelumme kanssa pettymysten estämiseksi.
Selaa livolo -luetteloa kotona
Vastaanota luksusluettelomme kotona ja löydä koko valikoima vapaa -aikana, kytkimistä älykkäisiin kodin ratkaisuihin.
Etkö löydä vastaustasi?
Alla voit helposti valita toisen aiheen, josta löydät lisätietoja.
Tai ota yhteyttä asiakaspalveluun suoraan.