Tietosuojakäytäntö

Mitä teemme tietojesi kanssa?

Viimeksi päivitetty: 9. lokakuuta 2024

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka Livolo Nederland B.V. ('Sivusto', 'me', 'me' tai ')) kerää, käyttää ja ohittaa henkilökohtaisia ​​tietojasi, kun vierailet palveluillamme, käytät tai teet ostoksia osoitteessa 1a56bb-28.myshopify.com (' sivusto ') tai kommunikoivat meidät toisella tavalla sivustosta (yhdessä' palvelut '). Tätä tietosuojakäytäntöä varten 'sinä' ja 'sinä (w)' viitataan sinuun palvelujen käyttäjänä riippumatta siitä, oletko asiakas, verkkosivustojen kävijä vai muu henkilö, jonka olemme keränneet tietoja tämän tietosuojakäytännön perusteella.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, mukaan lukien muutosten näyttämiseksi menetelmiin tai muihin operatiivisiin, oikeudellisiin tai lainsäädännöllisiin syihin. Sijoitamme päivitetyn tietosuojakäytännön sivustolle, säätämme päivämäärää 'viimeksi päivitetyllä' ja ryhdymme kaikkiin muihin sovellettavan lainsäädännön edellyttämiin toimenpiteisiin.

Kuinka keräämme ja käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi

Jotta voimme toimittaa palveluita, keräämme henkilökohtaisia ​​tietoja sinusta eri lähteistä, kuten alla on esitetty. Keräämämme ja käyttämämme tiedot riippuu vuorovaikutuksestamme kanssamme.

Seuraavassa selitetyn erityisen käytön lisäksi voimme käyttää sinua keräämäsi tiedot kommunikoidaksesi kanssasi, palvelujen toimittamiseen tai parantamiseen, kaikkien sovellettavien oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseen, sovellettavien palveluolosuhteiden täytäntöönpanoon ja käyttäjien tai muiden palvelujen suojelemiseen tai puolustamiseen.

Mitä henkilökohtaisia ​​tietoja keräämme

Sinusta saamme henkilökohtaiset tiedot riippuu vuorovaikutuksestasi sivustomme kanssa ja palveluidemme käytöstä. Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, jotka tunnistat kanssasi tai kuvaat tai jotka voidaan liittää sinuun. Seuraavissa osioissa kuvataan luokat ja tietyt henkilötiedot.

Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta

Tiedot, jotka tarjoat suoraan meille palveluidemme kautta, voivat sisältää seuraavat:

• Yhteystiedot Mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Tilaustiedot Mukaan lukien nimesi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Tilitiedot Mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, tietoturvakysymykset ja muut tietoturvalle käytetyt tiedot.
• Tietoja asiakastuesta Mukaan lukien tiedot, jotka haluavat sisällyttää kommunikointiin kanssamme, esimerkiksi kun lähetät viestin palvelujen kautta.

Joidenkin palvelujen toimintojen osalta voi olla tarpeen tarjota meille tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit halutessasi tarjota näitä tietoja, mutta silloin et ehkä pysty käyttämään tai avaamaan näitä toimintoja.

Tietoja, jotka keräämme käytöstäsi

Voimme myös kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa ('Käyttötiedot'). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseliä ja vastaavia tekniikoita (""Evästeet'). Käyttäjätiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten vierailet ja käyttävät sivustollamme ja tililläsi, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, tiedot verkkoyhteydestäsi, IP -osoitteesi ja muut tiedot vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa.

Kolmansien osapuolten saamme tiedot

Lopuksi voimme saada tietoa sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien myyjät ja palveluntarjoajat, jotka voivat kerätä tietoja meidän puolestamme, kuten:

• Yritykset, jotka tukevat sivustoamme ja palveluitamme, kuten Shopify.
• Maksuprosessorimme, jotka keräävät maksutietoja (esimerkiksi pankkitili, luottokortti tai maksukorttitiedot, laskutusosoite) maksun käsittelemiseksi, tilauksesi suorittamiseksi ja pyytämiesi tuotteiden tai palveluiden toimittamiseksi, jotta voimme tehdä sopimuksen, joka meillä on kanssasi.
• Kun vierailet sivustollamme, lähetämme sinulle sähköpostia tai napsautamme sitä tai olemme vuorovaikutuksessa palveluidemme tai mainoksiemme kanssa, me tai kolmansien osapuolten kanssa, joiden kanssa teemme yhteistyötä, voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja tekniikoilla online-seurantaan, kuten pikselit, Web Beacons, ohjelmistokehittäjäpaketit, kirjastot kolmannesta osapuolista ja kekseistä.

Kaikki kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva osa, Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.

Kuinka käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi

• Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen. Käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi tarjotaksesi sinulle palvelut, jotka meillä on mukaasi, mukaan lukien maksujen käsittely, tilauksesi suorittaminen, tiliisi, ostoksien, palautusten luomisen, ylläpidon ja tilin palautuksen ja helpotuksen hallinnan ja muuten tilin helpottamisen ilmoitukset. Voimme myös parantaa ostoskokemustasi antamalla Shopifyn sovittaa tiliäsi muihin Shopify -palveluihin, joita haluat ehkä käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietosi tietosuojakäytännössä ja kuluttajien tietosuojakäytännössä.
• Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilökohtaisia ​​tietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinoinnin, mainonnan ja myynninedistämisviestinnän lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse ja näyttääksemme mainoksia tuotteille tai palveluille. Tämä voi tarkoittaa, että henkilökohtaisia ​​tietojasi käytetään paremmin sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla olevien palvelujen ja mainosten koordinoimiseksi. Jos asut kunnianosoitukseen, näiden tietojenkäsittelytoimintojen oikeudellinen perusta on laillinen kiinnostus tuotteidemme myynnissä, taiteen mukaan. 6 (1) (f) Avg.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi havaitaksesi mahdollisia vilpillisiä, laittomia tai haitallisia toimintoja tutkiaksemme, ryhdytäänkö siihen. Jos päätät käyttää palveluita ja rekisteröidä tiliä, olet vastuussa tilisi sisäänkirjautumistietojen tallentamisesta turvallisesti. Suosittelemme, että jaat käyttäjätunnuksesi, salasanasi ja muut pääsytiedot kenenkään muun kanssa. Jos luulet, että tilisi on hakkeroitu, ota meihin yhteyttä heti. Jos asut kunnianosoitukseen, näiden tietojenkäsittelytoimintojen oikeusperusta on laillinen kiinnostus pitää verkkosivustomme turvallisena sinulle ja muille asiakkaille, mukaan. 6 (1) (f) Avg.
• Viestintä ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi tarjotaksesi asiakastukea ja parantaaksesi palveluitamme. Tämä on laillisen kiinnostuksen mukaista kommunikoida kanssasi, tarjota tehokkaita palveluitasi ja ylläpitää liikesuhteitamme kanssasi taiteen mukaan. 6 (1) (f) Avg.

Evästeet

Aivan kuten monet muut verkkosivustot, käytämme evästeitä sivustollamme. Erityisiä tietoja evästeistä, joita käytämme myymälän tukemiseen Shopifyn kanssa https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä tukemaan ja parantamaan palveluitamme ja palveluitamme (mukaan lukien muistaaksesi toimintasi ja mieltymyksesi), suorittaa analyysejä ja saada enemmän tietoa käyttäjien vuorovaikutuksesta palvelujen kanssa (laillisen kiinnostuksen mukaan palvelujen hallintaan, parantamiseen ja optimointiin). Voimme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä sivustollamme paremmin palvelujen, tuotteiden ja mainonnan koordinoimiseksi sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti vakiona, mutta selaimen asetuksissa voit asettaa selaimesi niin, että evästeet poistetaan tai hylätään. Muista, että evästeiden poistamisella tai estämisellä voi olla negatiivinen vaikutus käyttökokemukseen ja voi johtaa joihinkin palveluihin, mukaan lukien tietyt toiminnot ja yleinen toiminnallisuus, ei toimi oikein tai niitä ei enää ole saatavana. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä estä täysin tapaa, jolla jaamme tietoja kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme kanssa.

Kuinka ilmoitamme henkilötiedot

Tietyissä olosuhteissa voimme ilmoittaa henkilökohtaiset tietosi kolmansille osapuolille sopimuksen täytäntöönpanosta, laillisista tarkoituksista ja muista syistä, jotka kuuluvat tämän tietosuojakäytännön piiriin. Tällaiset olosuhteet voivat olla:

• Toimittajien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluja meidän puolestamme (esimerkiksi IT -hallinta, maksujen käsittely, tietojen analysointi, asiakastuki, pilvivarasto, käsittely ja lähetys).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa tarjota palveluita ja näyttää sinulle mainoksia. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuoja -lausuntojensa mukaisesti.
• Kun opastat meitä, pyydä meitä tai anna lupa toisella tavalla välittää tietyt tiedot kolmansille osapuolille, esimerkiksi toimittaaksesi tuotteita tai käyttämällä sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita luvalla.
• Tytäryhtiöidemme tai muun liiketoimintaryhmämme kanssa laillisten etujemme mukaan menestyvän yrityksen johtamiseksi.
• Liiketoiminnan, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä sovellettavien oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien vastaaminen kutsuun, hakuihin ja vastaaviin pyyntöihin), pakottaakseen sovellettavat palvelusolut ja suojelemaan tai puolustamaan palveluitamme, oikeuksiamme ja käyttäjien tai muiden oikeuksia.

Teemme julkisesti seuraavat henkilötietojen ja arkaluontoiset henkilökohtaiset tiedot käyttäjistä tarkoitettuihin tarkoituksiin "Kuinka keräämme ja käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi" ja "Kuinka teemme henkilökohtaisia ​​tietoja julkisesti":

Emme käytä tai paljasta arkaluontoisia henkilötietoja ilman lupaa tai tavoitteena häiritä ominaisuuksia sinusta.

Lupallasi jaamme henkilökohtaisia ​​tietoja mainonta- ja markkinointitoimien suorittamiseksi.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.

Sivustomme voi sisältää linkkejä verkkosivustoihin tai muihin online -alustoihin, joita kolmannet osapuolet hallitsevat. Jos noudatat linkkejä sivustoihin, jotka eivät ole sidoksissa meihin tai joita emme hallitse meitä, on tärkeää, että luet heidän yksityisyyden suoja- ja turvallisuuspolitiikan ja muut ehdot. Emme anna mitään takeita, emmekä ole vastuussa tällaisten sivustojen yksityisyydestä tai turvallisuudesta, mukaan lukien näiden sivustojen tietojen tarkkuus, täydellisyys tai luotettavuus. Tiedot, jotka tarjoat julkisissa tai puolijulkisissa paikoissa, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmansien osapuolien sosiaalisissa verkostoissa, voivat myös olla näkyvissä näiden alustojen muiden käyttäjien ja/tai kolmansien osapuolten käyttäjien käyttäjille ilman rajoituksia niiden tai kolmannen osapuolen käytön suhteen. Tällaisten linkkien tallentaminen sivustollemme ei sinänsä tarkoita sisältöä tällaisten alustojen tai heidän omistajiensa tai operaattoreidensa hyväksymistä, paitsi palveluissa.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä kerää tietoisesti henkilökohtaisia ​​tietoja lapsista. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on toimittanut meille henkilökohtaisia ​​tietoja, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta pyytääksesi, että heidät poistetaan.

Tämän tietosuojakäytännön alkamispäivästä lähtien meille ei oikeastaan ​​tiedetä, että "jaamme" tai "myymme" alle 16 -vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja (koska nämä ehdot on määritelty sovellettavassa lainsäädännössä).

Tietojen turvallisuus ja tallennus

Muista, että mikään turvatoimenpide ei ole täydellinen tai läpäisemätön ja että emme voi taata 'täydellistä turvallisuutta'. Lisäksi on mahdollista, että lähettämäsi tiedot eivät ole turvallisia lähetyksen aikana. Suosittelemme, että et käytä vaarallisia kanavia kommunikoidaksesi arkaluontoisia tai luottamuksellisia tietoja meille.

Se, kuinka kauan pidämme henkilökohtaisia ​​tietojasi, riippuu erilaisista tekijöistä, esimerkiksi siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseksi, palvelujen toimittamiseksi, oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi tai muiden sovellettavien sopimusten ja politiikan sääntöjen täyttämiseksi.

Sinun oikeutesi

Asuessasi riippuen sinulla voi olla joitain tai kaikkia alla olevia oikeuksia henkilökohtaisten tietojesi suhteen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ja niitä voidaan soveltaa vain tietyissä olosuhteissa, ja tietyissä tapauksissa voimme hylätä pyyntösi laillisesti sallittujen.

• Pääsy/tietää: Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilökohtaisiin tietoihin, jotka tallentamme sinusta, mukaan lukien yksityiskohdat siitä, miten käytämme ja jakamme tietojasi.
• Oikeus poistaa: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme sinut, joita pidämme sinusta.
• Korjausoikeus: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme virheelliset henkilökohtaiset tiedot, joita pidämme sinusta.
• Oikeus siirrettävyyteen: Tietyissä olosuhteissa ja tietyissä poikkeuksissa sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilökohtaisista tiedoista, joita säästämme sinusta, ja pyytää, että siirrämme sen kolmannelle osapuolelle.
• Oikeus rekisteröidä myytäväksi, jaa tai kohdennettu mainokset: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä olemaan "myymättä" tai "jakamaan henkilökohtaisia ​​tietojasi tai laajentamaan henkilökohtaisten tietojesi käsittelyä tarkoituksiin, joita pidetään” kohdennettuna mainonta ”, sellaisena kuin se on määritelty sovellettavassa tietosuojalainsäädännössä. Huomaa, että jos vierailet sivustollamme, kun globaali tietosuojaohjaus OPT-Out -signaali on kytketty päälle, käsittelemme tätä automaattisesti pyynnönä kirjautuaksesi "myy" tai "jaa" laitteelle ja selaimeen, jota käytät sivustolla.
• Käsittelyn rajoitus: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojen käsittelyä.
• Luvan kumoaminen: Jos tarvitsemme lupaasi käsitellä henkilökohtaisia ​​tietojasi, sinulla voi olla oikeus peruuttaa tämä lupa.
• Ammatti: Sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä tämän vastaamalla suoraan hylkäämiseen.
• Hallitse viestintäasetuksia: Voimme lähettää mainosankeriat ja voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa ennen sen vastaanottamista käyttämällä tilaamisvaihtoehtoa, joka on osa lähettämämme sähköpostia. Jos perität tilauksen, voimme silti lähettää sinulle ei-eduttomia sähköposteja, kuten sähköpostiviestejä tilistäsi tai tilauksistasi.

Voit käyttää kaikkia näitä oikeuksia, joissa tämä on osoitettu sivustollamme tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Emme syrjitä, jos käytät yhtä näistä oikeuksista. On mahdollista, että meidän on kerättävä sinua koskevia tietoja henkilöllisyyden tarkistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilisi tiedot, ennen kuin annamme aineellisen vastauksen pyyntöön. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan toimittaaksesi puolestasi oikeuksien käyttäminen. Ennen kuin hyväksymme tällaisen valtuutetun edustajan pyynnön, vaadimme, että valtuutettu edustaja antaa todisteita tästä valtuutuksesta toimiaksesi puolestasi, ja voimme pyytää sinua tarkistamaan henkilöllisyytesi suoraan kanssamme. Vastaamme pyyntösi ajoissa, kuten sovellettavan lainsäädännön mukaisesti vaaditaan.

Valitus

Jos sinulla on valituksia siitä, kuinka käsittelemme henkilökohtaisia ​​tietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseen, riippuen siitä, missä asut, sinulla on oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin tai lähettää valitus paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi. Kunnianosoituksesta, jonka löydät tässä Luettelo vastuullisista valvontaviranomaisista tietosuojalle.

Kansainväliset käyttäjät

Muista, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietosi maan ulkopuolelle, jossa asut. Henkilökohtaiset tietosi käsittelevät myös henkilöstö ja ulkoiset palveluntarjoajat ja kumppanit näissä maissa.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, luotamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission mallisopimussäännöihin tai Yhdistyneen kuningaskunnan asianomaisen toimivaltaisen viranomaisen myöntämiin vastaaviin sopimuksiin, sikäli kuin asiaankuuluvat, ellei tiedot siirretä maalle, joka on vahvistettu, että se tarjoaa asianmukaisen suojatason.

Kontakti

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstämme tai jos haluat käyttää yhtä käytettävissä olevista oikeuksista, soita meille tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@livolo.nl tai ota meihin yhteyttä Schrank 7: n, Hardinxveld-Giessendam, 3371 KJ, NL, kautta.

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön yhteydessä ja jos sitä ei nimenomaisesti mainita muuten, olemme henkilökohtaisten tietojesi ohjain.