
Informazioni sull'ordine
Sia che tu scelga di ordinare tramite il nostro webshop, nello showroom o per telefono, ci assicuriamo che il processo di ordinazione sia il più semplice ed efficiente possibile per te. Di seguito troverai i diversi modi in cui puoi ordinare i nostri prodotti, in modo da poter fare la scelta giusta e ottenere rapidamente il tuo ordine.
FAQ
Categorie
Webshop
Come posso effettuare un ordine sul tuo sito web?
Puoi facilmente ordinare online tramite il nostro sito Web. Aggiungi i prodotti desiderati al carrello, vai a Checkout, inserisci i tuoi dati e scegli un metodo di pagamento. Una volta effettuato il tuo ordine, riceverai una conferma via e-mail.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato effettuato con successo?
Dopo aver effettuato l'ordine riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail specificato. Inoltre, puoi seguire lo stato del tuo ordine nel tuo account.
Quanto velocemente verrà inviato il mio ordine?
Ordini effettuati prima delle 17:00 verrà inviato lo stesso giorno. Per ordini dopo le 17:00 O durante il fine settimana, il tuo ordine verrà inviato il giorno lavorativo successivo.
Ottengo un codice traccia e traccia per il mio ordine?
Sì, quando si invia l'ordine riceverai sempre un codice traccia e traccia. Ciò ti consente di seguire la consegna del tuo ordine. È possibile trovare il codice Track & Trace nell'e -mail di conferma.
Posso ancora cambiare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Normalmente gli ordini effettuati non possono più essere modificati, perché iniziamo a elaborare immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Tuttavia, se il tuo ordine non è stato ancora inviato, è possibile contattare il nostro servizio clienti per vedere se le modifiche sono ancora possibili.
Showroom
Visita il nostro showroom
Vorremmo darvi il benvenuto nel nostro showroom, dove vorremmo mostrarti i nostri prodotti. Si prega di contattarci per fissare un appuntamento e ci vediamo presto.
Posso prima visualizzare i prodotti in uno showroom?
Sì, puoi. Puoi visitare il nostro showroom in Hardinxveld-Giessendam, ma questo è possibile solo su appuntamento. Contattaci per fissare un appuntamento.
Posso provare i prodotti nello showroom stesso?
Sì, nel nostro showroom puoi visualizzare, toccare e provare tutti i prodotti che offriamo sul webshop. Molti dei nostri prodotti sono collegati in modo da poterli funzionare e sperimentare l'operazione.
Posso anche testare i prodotti per la casa intelligente nello showroom?
Sì, il nostro showroom è dotato dei nostri prodotti per la casa intelligente. Puoi utilizzare l'app Livolo Home e sperimentare immediatamente come questi prodotti funzionano in un ambiente domestico intelligente.
Posso pagare immediatamente il mio ordine nello showroom?
Sì, puoi pagare il tuo ordine direttamente nello showroom tramite i metodi di pagamento che trovi anche sul nostro sito Web, come l'ideale. Nota: non abbiamo un dispositivo PIN, quindi il pin non è possibile.
Posso pagare nello showroom con metodi di pagamento ideali o online?
Sì, puoi pagare nello showroom tramite metodi di pagamento ideali o altri disponibili sul nostro sito Web. Tieni presente che, ad importi più elevati, potrebbe essere necessario un lettore bancario per completare il pagamento.
Posso prendere immediatamente il mio ordine dallo showroom?
Sì, se effettui il tuo ordine nello showroom, puoi scegliere di prendere immediatamente i prodotti. Puoi anche ricevere la panoramica del tuo ordine come concetto nella tua e-mail, in modo da poterci pensare in seguito.
Posso fissare un appuntamento per visitare lo showroom?
Sì, una visita al nostro showroom è possibile su appuntamento. In questo modo possiamo programmare abbastanza tempo per consigliarti personalmente e dimostrare i prodotti.
Telefono
Posso effettuare un ordine per telefono?
Non sei ancora convinto di ordinare sicuro tramite il nostro sito Web mediante certificazione SSL o preferisci sempre ordinare per telefono? Nessun problema! Il nostro personale di vendita è felice di aiutarti e sarà felice di aiutarti a ordinare i nostri prodotti per telefono.
Come ricevo la conferma del mio ordine telefonico?
Dopo aver effettuato l'ordine riceverai una conferma via e-mail. In questa e-mail troverai la fattura come allegato.
Quali metodi di pagamento sono disponibili per il mio ordine telefonico?
È possibile pagare facilmente il pagamento tramite bonifico bancario o utilizzando il link nella conferma e-mail. Questo link ti porta al nostro ambiente di pagamento, dove puoi pagare con il metodo di scelta, come ideale, klarna e altro ancora.
Come posso effettuare il pagamento dopo aver effettuato un ordine telefonico?
Dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma, è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario o seguendo il link nell'e-mail. Qui puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento.
Cosa devo fare se non ricevo un'e -mail di conferma?
Se non si riceve un'e -mail di conferma entro pochi minuti dopo aver effettuato l'ordine del telefono, contattare il nostro servizio clienti. Siamo lieti di aiutarti a garantire che il tuo ordine sia elaborato correttamente.
Posso anche avere un ordine telefonico?
Sì, è possibile inviato il tuo ordine telefonico. Non appena avrai effettuato e pagato l'ordine, assicureremo che i tuoi prodotti vengano inviati all'indirizzo specificato. Riceverai una conferma di spedizione via e-mail non appena il tuo ordine è stato inviato in modo da poter seguire lo stato della tua spedizione.
Quanto velocemente posso ritirare un prodotto se ordino per telefono?
Se effetto un ordine per telefono, posso ritirarlo lo stesso giorno, proprio come con un ordine online.
Per decollare
Posso anche prendere il mio ordine?
Sì, è possibile ritirare il tuo ordine. Puoi fissare un appuntamento per ritirare i tuoi prodotti nella nostra posizione.
Come posso fissare un appuntamento per ritirare il mio ordine?
Puoi fissare un appuntamento contattando il nostro servizio clienti o inviandoci un'e-mail con il momento di raccolta desiderato. Quindi coordineremo con te per un po '.
Quanto velocemente posso ritirare il mio ordine dopo aver effettuato l'ordine?
Puoi ritirare il tuo ordine entro 3 ore dopo aver effettuato l'ordine, a condizione che sia stato fissato un appuntamento ed è una giornata lavorativa.
Di cosa ho bisogno per ritirare il mio ordine?
Assicurati di portare una prova valida di identità e l'e -mail di conferma del tuo ordine. Questo ci aiuta a elaborare il tuo ordine in modo rapido ed efficiente.
C'è un momento specifico in cui posso ritirare il mio ordine?
Sì, raccogliere l'ordine è possibile solo su appuntamento e durante i nostri orari di apertura regolari. Contattaci per i tempi esatti.
Posso ritirare il mio ordine senza un appuntamento?
È importante fissare un appuntamento in anticipo per garantire che i tuoi prodotti siano pronti per la raccolta. Senza un appuntamento potremmo non essere in grado di garantire che il tuo ordine sia pronto.
Cosa succede se non riesco a prendere il mio ordine al momento concordato?
Se non sei in grado di ritirare il tuo ordine al momento concordato, facci sapere il prima possibile. Possiamo quindi fissare un nuovo appuntamento con te.
Ci sono costi extra associati alla raccolta del mio ordine?
No, non ci sono costi aggiuntivi associati alla raccolta del tuo ordine. Paghi solo per i prodotti che hai ordinato.
Dove posso ritirare il mio ordine?
Puoi ritirare il tuo ordine nella nostra posizione all'indirizzo qui sotto:
Livol Nederland Bv
Schrank 7
3371kj hardinxveld-giessendam.
Assicurati di fissare un appuntamento prima di venire.
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