U kunt eenvoudig online bestellen via onze website. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen, ga naar afrekenen, vul uw gegevens in en kies een betaalmethode. Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail op het door u opgegeven e-mailadres. Daarnaast kunt u in uw account de status van uw bestelling volgen.

Bestellingen die voor 17:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Voor bestellingen na 17:00 uur of in het weekend wordt uw bestelling de volgende werkdag verzonden.

Ja, bij het verzenden van uw bestelling ontvangt u altijd een Track & Trace code. Hiermee kunt u de levering van uw bestelling volgen. U vindt de Track & Trace code in de bevestigingsmail.

Normaal gesproken kunnen geplaatste bestellingen niet meer worden gewijzigd, omdat we direct na het plaatsen van uw order beginnen met de verwerking. Als uw bestelling echter nog niet is verzonden, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om te kijken of er nog aanpassingen mogelijk zijn.

Ja, u kunt in de showroom afrekenen via iDEAL of andere betaalmethoden die op onze website beschikbaar zijn. Houd er rekening mee dat, bij hogere bedragen, u wellicht een bankreader nodig heeft om de betaling te voltooien.

Ja, als u uw bestelling in de showroom plaatst, kunt u ervoor kiezen om de producten direct mee te nemen. U kunt ook het overzicht van uw bestelling als concept in uw e-mail ontvangen, zodat u er later rustig over na kunt denken.

Ja, het is mogelijk om uw bestelling af te halen. U kunt een afspraak maken om uw producten op te halen op ons locatie.

U kunt een afspraak maken door contact op te nemen met onze klantenservice of door ons een e-mail te sturen met uw gewenste afhaalmoment. We zullen vervolgens een tijd met u afstemmen.

U kunt uw bestelling al binnen 3 uur na het plaatsen van de order afhalen, mits er een afspraak is gemaakt en het op een werkdag is.

Zorg ervoor dat u een geldig identiteitsbewijs en de bevestigingsmail van uw bestelling meeneemt. Dit helpt ons om uw bestelling snel en efficiënt te verwerken.

Ja, het afhalen van uw bestelling kan alleen op afspraak en tijdens onze reguliere openingstijden. Neem contact met ons op voor de exacte tijden.

Het is belangrijk om vooraf een afspraak te maken om ervoor te zorgen dat uw producten klaar zijn voor afhaling. Zonder afspraak kunnen we mogelijk niet garanderen dat uw bestelling klaar is.

Als u niet in staat bent om uw bestelling op de afgesproken tijd af te halen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We kunnen dan een nieuwe afspraak met u maken.

Nee, er zijn geen extra kosten verbonden aan het afhalen van uw bestelling. U betaalt alleen voor de producten die u heeft besteld.

U kunt uw bestelling afhalen op onze locatie op onderstaande adres:

Livolo Nederland BV
Schrank 7
3371KJ Hardinxveld-Giessendam.

Zorg ervoor dat u een afspraak maakt voordat u langskomt.