Bestellen via onze webshop is eenvoudig, snel en volledig afgestemd op gebruiksgemak. U hoeft geen account aan te maken, bestelt rechtstreeks uit voorraad en profiteert van slimme functies zoals automatisch passende productcombinaties. Dankzij onze overzichtelijke structuur en mogelijkheid tot zelf samenstellen voorkomt u fouten en bent u verzekerd van de juiste producten, hoe eenvoudig of complex uw project ook is.

Of u nu een enkele schakelaar bestelt of een complete woninginrichting samenstelt, onze webshop begeleidt u stap voor stap. En komt u er niet uit? Dan staan wij direct voor u klaar met persoonlijk advies via telefoon, e-mail, chat of WhatsApp.

U selecteert de gewenste producten en voegt deze toe aan uw winkelmandje. Vervolgens klikt u op 'afrekenen', vult uw gegevens in en kiest een betaalmethode. Zodra uw bestelling is voltooid, ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail.

Nee, dat is niet verplicht. U kunt als gast afrekenen. Wilt u echter uw bestelhistorie of orderstatus bekijken, dan kunt u eenvoudig inloggen met uw e-mailadres.
U ontvangt vervolgens een eenmalige inlogcode per e-mail. Zo logt u veilig en eenvoudig in, zonder dat u een account of een wachtwoord hoeft te onthouden.

Via de inlogfunctie op de website voert u alleen uw e-mailadres in. U ontvangt dan een eenmalige code. Na inloggen ziet u al uw bestellingen, facturen, retouraanvragen en de actuele orderstatus overzichtelijk bij elkaar.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail op het door u opgegeven e-mailadres. Daarnaast kunt u in uw account de status van uw bestelling volgen.

Onze webshop is overzichtelijk ingedeeld in categorieën. Binnen iedere categorie vindt u voorgeselecteerde combinaties van afdekramen en modules die perfect bij elkaar passen. U hoeft dus niet zelf onderdelen bij elkaar te zoeken, de webshop toont u alleen passende opties.

Ja, de meeste producten in onze webshop worden compleet aangeboden. Alleen bij het menu 'Schakelmateriaal' onder de categorieën 'Glasplaten' en 'Modules' worden de onderdelen los aangeboden.

Naast de gesorteerde categorieën kunt u ook gebruikmaken van ons menu 'Zelf samenstellen'. Hier stelt u handmatig een combinatie samen door eerst het aantal inbouwdozen te kiezen, vervolgens een afdekraam en daarna de passende modules. De webshop laat hierbij automatisch alleen producten zien die technisch compatibel zijn.

Nee, dat is vrijwel uitgesloten. Zowel in de reguliere categorieën als in het zelf samenstellen-menu toont de webshop alleen compatibele onderdelen. Hierdoor voorkomt u verkeerde combinaties of onderdelen die niet op elkaar aansluiten.

Onze klantenservice staat klaar om u te helpen via telefoon, e-mail, WhatsApp of de live chat op de website. U kunt ook eenvoudig een foto sturen van uw situatie, zodat wij gericht kunnen adviseren welk product het beste past.

Normaal gesproken kunnen geplaatste bestellingen niet meer worden gewijzigd, omdat we direct na het plaatsen van uw order beginnen met de verwerking. Als uw bestelling echter nog niet is verzonden, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om te kijken of er nog aanpassingen mogelijk zijn.

Ja, zolang u dezelfde browser gebruikt en cookies niet wist, blijft uw winkelmandje bewaard. U kunt ook een screenshot maken of de inhoud naar uzelf mailen als herinnering.

Ja, tijdens het afrekenen kunt u kiezen voor bezorging op uw adres of afhalen op onze locatie in Hardinxveld-Giessendam.

Kiest u voor afhalen, dan wordt uw bestelling doorgaans binnen 2 uur na plaatsing klaargezet (op werkdagen). Zodra de bestelling gereed is, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Afhalen is mogelijk van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren, uitsluitend op afspraak.

Wilt u onze producten eerst in het echt zien, voelen én proberen voordat u bestelt? In onze showroom bent u van harte welkom – uitsluitend op afspraak. Zo kunnen we u persoonlijk begeleiden, nemen we de tijd voor uw vragen, en krijgt u deskundig advies afgestemd op uw situatie.

Alles wat u in onze webshop vindt, kunt u ook in het echt bekijken en bedienen. Van wipschakelaars tot smart home-bediening, alles is aanwezig én aangesloten, zodat u de werking live kunt ervaren. Met een goed voorbereid bezoek zorgen we samen voor de perfecte samenstelling van uw schakelmateriaal.

Ja, dat kan. U kunt onze showroom in Hardinxveld-Giessendam bezoeken, maar dit kan alleen op afspraak. Neem contact met ons op om een afspraak te maken.

Onze showroom is geopend op afspraak, zodat we echt de tijd voor u kunnen nemen en u persoonlijk kunnen adviseren. Afspraakmomenten zijn mogelijk van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 17:00 uur.

Wij plannen in principe geen afspraken na 16:00 uur, omdat uit ervaring blijkt dat verkeer of vertragingen kunnen zorgen voor uitloop. Dit willen we voorkomen uit respect voor de werktijden van onze collega’s. In overleg is een afspraak buiten deze tijden soms mogelijk, neem hiervoor gerust contact met ons op.

U kunt eenvoudig een afspraak aanvragen via onze klantenservice (telefoon, e-mail of WhatsApp). Afspraken kunnen worden ingepland tijdens onze openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.

Wij plannen bij voorkeur geen afspraken na 16:00 uur, om verkeersdrukte en uitloop voor collega’s te voorkomen. In overleg is een afspraak buiten deze tijden mogelijk.

Geen afspraak gemaakt, maar wel in de buurt van onze showroom? Geen probleem.

Neem even telefonisch contact met ons op vaak kunnen we snel schakelen en u alsnog ontvangen, mits er ruimte is in de planning. We denken graag flexibel met u mee, zodat u toch nog persoonlijk advies kunt krijgen of producten kunt bekijken.

Bij aankomst in onze showroom nemen we eerst rustig de tijd voor een kop koffie of thee. Daarna lopen we samen uw woning of project door, op basis van uw bouwtekening, foto’s of een overzicht dat u heeft voorbereid.

Op een touchscherm openen we onze webshop en selecteren stap voor stap de benodigde producten per ruimte. We adviseren alleen wat écht past en goed werkt. Maar we gaan verder dan dat, we zullen ook actief met u meedenken, bekijken wat in de praktijk het handigste is en geven advies waar u misschien nog niet aan had gedacht. Zo weet u zeker dat u niets over het hoofd ziet.

Veel producten zijn aangesloten, dus u kunt ze zelf bedienen en ervaren, van schakelaars tot verlichting en smart home toepassingen. Zo maken we samen een complete en doordachte set, afgestemd op uw woning, wensen en gebruiksgemak.

U kunt kleurstalen van bijvoorbeeld uw behang of kleur verf meenemen om te vergelijken met onze afdekramen en we geven eerlijk, technisch onderbouwd advies. Na afloop kunt u indien gewenst de bestelling direct meenemen of het overzicht per e-mail ontvangen om later thuis of met uw installateur verder te kijken.

Ja, wij vragen u vooraf een overzicht te maken van wat u nodig heeft. Dit maakt het bezoek efficiënter en voorkomt dat u iets vergeet. Neem indien mogelijk ook uw bouwtekening en foto’s van de ruimte(s) mee.

Voorbeeld overzicht:

• Ruimte: Woonkamer
• Kleur afdekraam: Zwart
• Aantal inbouwdozen: 3
• Inhoud inbouwdoos 1: Aan/Uit schakelaar
• Inhoud inbouwdoos 2: Dimmer - Smart Home
• Inhoud inbouwdoos 3: Stopcontact

Deze informatie helpt ons én uw installateur om precies te bepalen wat waar nodig is.

Ja, dat is mogelijk. Na het samenstellen van uw bestelling kunnen wij uw order direct inpakken, waarna u deze gelijk kunt meenemen. U kunt de betaling eenvoudig en veilig afronden via onze website met de gebruikelijke betaalmethoden.

Let op: bij hogere bedragen kan uw bank een reader vereisen. Als u deze niet bij u heeft, kan het zijn dat directe betaling niet lukt. In dat geval ontvangt u een overzicht per e-mail en kunt u later alsnog bestellen.

Ja, uw samengestelde producten worden in een winkelmandje opgeslagen en u ontvangt een e-mail met een overzicht van de geselecteerde artikelen. Zo kunt u er thuis nog rustig naar kijken of het delen met uw installateur.

Zeker. U kunt samen met uw installateur of architect de showroom bezoeken, of alleen langskomen terwijl uw installateur de technische uitvoering regelt. Wij stellen dan een overzicht op dat rechtstreeks gedeeld kan worden met uw installateur, inclusief artikelinformatie en posities per ruimte.

Ja. Alles wat u in onze showroom ziet, is ook direct op voorraad en leverbaar. U hoeft dus niet te wachten op nabestellingen of levertijden.

Bent u nog niet overtuigd van het veilig bestellen via onze website door SSL certificering, of besteld u altijd liever via de telefoon? Geen probleem! Onze verkoopmedewerkers staan u graag te woord en helpen u graag bij het telefonisch bestellen van onze producten.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. In deze e-mail vindt u de factuur als bijlage.

U kunt uw betaling eenvoudig voldoen via bankoverschrijving of door gebruik te maken van de link in de e-mailbevestiging. Deze link leidt u naar onze betaalomgeving, waar u kunt betalen met de methode van uw keuze, zoals iDEAL, Klarna, en meer.

Na het ontvangen van uw bevestigingsmail kunt u de betaling doen via bankoverschrijving of door de link te volgen in de e-mail. Hier kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden.

Als u geen bevestigingsmail ontvangt binnen enkele minuten na het plaatsen van uw telefonische bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder om ervoor te zorgen dat uw bestelling correct is verwerkt.

Ja, het is mogelijk om uw telefonische bestelling te laten verzenden. Zodra u de bestelling heeft geplaatst en betaald, zorgen wij ervoor dat uw producten naar het door u opgegeven adres worden verzonden. U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden, zodat u de status van uw zending kunt volgen.

Als u een telefonisch bestelling plaats, dan kunt u deze vaak dezelfde dag al afhalen. Doe dit wel in overleg met onze klantenservice om teleurstellingen te voorkomen.