Bestellen via onze webshop is eenvoudig, snel en volledig afgestemd op gebruiksgemak. U hoeft geen account aan te maken, bestelt rechtstreeks uit voorraad en profiteert van slimme functies zoals automatisch passende productcombinaties. Dankzij onze overzichtelijke structuur en mogelijkheid tot zelf samenstellen voorkomt u fouten en bent u verzekerd van de juiste producten, hoe eenvoudig of complex uw project ook is.

Of u nu een enkele schakelaar bestelt of een complete woninginrichting samenstelt, onze webshop begeleidt u stap voor stap. En komt u er niet uit? Dan staan wij direct voor u klaar met persoonlijk advies via telefoon, e-mail, chat of WhatsApp.

U selecteert de gewenste producten en voegt deze toe aan uw winkelmandje. Vervolgens klikt u op 'afrekenen', vult uw gegevens in en kiest een betaalmethode. Zodra uw bestelling is voltooid, ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail.

Nee, dat is niet verplicht. U kunt als gast afrekenen. Wilt u echter uw bestelhistorie of orderstatus bekijken, dan kunt u eenvoudig inloggen met uw e-mailadres.
U ontvangt vervolgens een eenmalige inlogcode per e-mail. Zo logt u veilig en eenvoudig in, zonder dat u een account of een wachtwoord hoeft te onthouden.

Via de inlogfunctie op de website voert u alleen uw e-mailadres in. U ontvangt dan een eenmalige code. Na inloggen ziet u al uw bestellingen, facturen, retouraanvragen en de actuele orderstatus overzichtelijk bij elkaar.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail op het door u opgegeven e-mailadres. Daarnaast kunt u in uw account de status van uw bestelling volgen.

Onze webshop is overzichtelijk ingedeeld in categorieën. Binnen iedere categorie vindt u voorgeselecteerde combinaties van afdekramen en modules die perfect bij elkaar passen. U hoeft dus niet zelf onderdelen bij elkaar te zoeken, de webshop toont u alleen passende opties.

Ja, de meeste producten in onze webshop worden compleet aangeboden. Alleen bij het menu 'Schakelmateriaal' onder de categorieën 'Glasplaten' en 'Modules' worden de onderdelen los aangeboden.

Naast de gesorteerde categorieën kunt u ook gebruikmaken van ons menu 'Zelf samenstellen'. Hier stelt u handmatig een combinatie samen door eerst het aantal inbouwdozen te kiezen, vervolgens een afdekraam en daarna de passende modules. De webshop laat hierbij automatisch alleen producten zien die technisch compatibel zijn.

Nee, dat is vrijwel uitgesloten. Zowel in de reguliere categorieën als in het zelf samenstellen-menu toont de webshop alleen compatibele onderdelen. Hierdoor voorkomt u verkeerde combinaties of onderdelen die niet op elkaar aansluiten.

Onze klantenservice staat klaar om u te helpen via telefoon, e-mail, WhatsApp of de live chat op de website. U kunt ook eenvoudig een foto sturen van uw situatie, zodat wij gericht kunnen adviseren welk product het beste past.

Normaal gesproken kunnen geplaatste bestellingen niet meer worden gewijzigd, omdat we direct na het plaatsen van uw order beginnen met de verwerking. Als uw bestelling echter nog niet is verzonden, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om te kijken of er nog aanpassingen mogelijk zijn.

Ja, zolang u dezelfde browser gebruikt en cookies niet wist, blijft uw winkelmandje bewaard. U kunt ook een screenshot maken of de inhoud naar uzelf mailen als herinnering.

Via de inlogfunctie op de website voert u alleen uw e-mailadres in. U ontvangt dan een eenmalige code. Na inloggen ziet u al uw bestellingen en kunt u daar de factuur downloaden.

Ja, tijdens het afrekenen kunt u kiezen voor bezorging op uw adres of afhalen op onze locatie in Hardinxveld-Giessendam.

Kiest u voor afhalen, dan wordt uw bestelling doorgaans binnen 2 uur na plaatsing klaargezet (op werkdagen). Zodra de bestelling gereed is, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Afhalen is mogelijk van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren, uitsluitend op afspraak.

Bent u nog niet overtuigd van het veilig bestellen via onze website door SSL certificering, of besteld u altijd liever via de telefoon? Geen probleem! Onze verkoopmedewerkers staan u graag te woord en helpen u graag bij het telefonisch bestellen van onze producten.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. In deze e-mail vindt u de factuur als bijlage.

U kunt uw betaling eenvoudig voldoen via bankoverschrijving of door gebruik te maken van de link in de e-mailbevestiging. Deze link leidt u naar onze betaalomgeving, waar u kunt betalen met de methode van uw keuze, zoals iDEAL, Klarna, en meer.

Na het ontvangen van uw bevestigingsmail kunt u de betaling doen via bankoverschrijving of door de link te volgen in de e-mail. Hier kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden.

Als u geen bevestigingsmail ontvangt binnen enkele minuten na het plaatsen van uw telefonische bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder om ervoor te zorgen dat uw bestelling correct is verwerkt.

Ja, het is mogelijk om uw telefonische bestelling te laten verzenden. Zodra u de bestelling heeft geplaatst en betaald, zorgen wij ervoor dat uw producten naar het door u opgegeven adres worden verzonden. U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden, zodat u de status van uw zending kunt volgen.

Als u een telefonisch bestelling plaats, dan kunt u deze vaak dezelfde dag al afhalen. Doe dit wel in overleg met onze klantenservice om teleurstellingen te voorkomen.