Politica sulla riservatezza

Cosa facciamo con i tuoi dati?

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2024

Questa politica sulla privacy descrive come Livola Nederland B.V. (il "sito", "noi", "noi" o "nostro") raccoglie, usa e passa i tuoi dati personali quando visiti i nostri servizi, usi o effettuano un acquisto a 1a56bb-28.myshopify.com (il "sito") o comunica con noi in un altro modo in cui il sito (congiuntamente i servizi "). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tu (w)" si riferiscono a te come utente dei servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito Web o un'altra persona che abbiamo raccolto informazioni in base alla presente Informativa sulla privacy.

Leggi attentamente questa politica sulla privacy.

Modifiche a questa politica sulla privacy

Di tanto in tanto possiamo aggiornare questa politica sulla privacy, anche per visualizzare le modifiche ai nostri metodi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Posizioniamo la politica sulla privacy aggiornata sul sito, adegua la data con "ultimo aggiornato" e prendiamo tutte le altre fasi richieste dalla legislazione applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per essere in grado di fornire i servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono dalle tue interazioni con noi.

Oltre all'uso specifico che è spiegato di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, per fornire o migliorare i servizi, per conformarsi a tutti gli obblighi legali applicabili, per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi dei nostri utenti o altri.

Quali dati personali che raccogliamo

Il tipo di informazioni personali che otteniamo su di te dipende dalle tue interazioni con il nostro sito e dall'uso dei nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", intendiamo dati che ti identifichi o descriviamo o che possono essere associati a te. Nelle sezioni seguenti sono descritte le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni fornite direttamente a noi tramite i nostri servizi possono includere quanto segue:

• Dettagli di contatto Compresi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• I dati dell'ordine Tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account Compresi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni sull'assistenza clienti Includere le informazioni che desidera includere nella comunicazione con noi, ad esempio quando si invia un messaggio tramite i servizi.

Per alcune funzioni dei servizi potrebbe essere necessario fornirci alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare o aprire queste funzioni.

Informazioni che raccogliamo sul tuo uso

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i servizi ("Dati di utilizzo'). Per questo possiamo usare cookie, pixel e tecnologie simili ("Biscotti'). I dati degli utenti possono contenere informazioni su come visitare e utilizzare il nostro sito e il tuo account, inclusi informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altre informazioni sull'interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Le aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono dati di pagamento (ad esempio conto bancario, carta di credito o carta di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, eseguire i tuoi ordini e consegnare i prodotti o i servizi richiesti in modo da poter eseguire l'accordo che abbiamo con te.
• Quando visiti il ​​nostro sito, le e-mail che ti inviamo o fanno clic su di esso o hai un'interazione con i nostri servizi o pubblicità, noi o terze parti con le quali collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando le tecnologie per il monitoraggio online, come pixel, beacon, kit per sviluppatori di software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terzi sono trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione qui sotto, Siti Web e collegamenti di terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i servizi che abbiamo con te, incluso l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'esecuzione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, creazione, manutenzione e altrimenti gestione dei rendimenti e facilitazione del tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account con altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In questo caso, Shopify elabora i tuoi dati come indicato nell'Informativa sulla privacy e nella politica sulla privacy per i consumatori.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di marketing, pubblicità e comunicazione promozionale via e-mail, SMS o posta e per mostrare i tuoi annunci per prodotti o servizi. Ciò può significare che le tue informazioni personali vengono utilizzate per coordinare meglio i servizi e le pubblicità sul nostro sito e su altri siti Web. Se sei residente in onore, la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse per la vendita dei nostri prodotti, secondo ART. 6 (1) (f) Avg.
• Prevenzione della sicurezza e delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare possibili attività fraudolente, illegali o dannose, per indagare se agire su di essa. Se si sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della memorizzazione in sicurezza dei dettagli di accesso del tuo account. Ti consigliamo vivamente di condividere il tuo nome utente, password e altri dati di accesso con chiunque altro. Se pensi che il tuo account sia stato violato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se sei residente in onore, la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse nel mantenere il nostro sito Web sicuro per te e altri clienti, secondo ART. 6 (1) (f) Avg.
• Miglioramento della comunicazione e del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrire il tuo assistenza clienti e per migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse comunicare con te, fornire i tuoi servizi efficaci e mantenere le nostre relazioni commerciali con te secondo l'arte. 6 (1) (f) Avg.

Biscotti

Proprio come molti altri siti Web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per quanto riguarda il supporto del nostro negozio con Shopify possono essere trovate tramite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per supportare e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e ottenere maggiori informazioni sull'interazione dell'utente con i servizi (nel nostro legittimo interesse per gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito per coordinare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti Web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie di serie, ma nelle impostazioni del browser è possibile impostare il browser in modo che i cookie vengano eliminati o rifiutati. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un'influenza negativa sull'esperienza dell'utente e può portare ad alcuni servizi, tra cui alcune funzioni e funzionalità generali, non funzionano correttamente o non sono più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come annunciamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo annunciare le tue informazioni personali a terzi per l'attuazione del contratto, scopi legittimi e altri motivi che rientrano nella presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono essere:

• Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio la gestione IT, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti, l'archiviazione del cloud, la gestione e la spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per offrire servizi e per mostrarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le proprie dichiarazioni sulla privacy.
• Quando ci istruisci, richiedi o concedi l'autorizzazione in un altro modo per trasmettere determinati dati a terzi, ad esempio per consegnare prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con la tua autorizzazione.
• Con i nostri affiliati o altro all'interno del nostro gruppo di business, nei nostri legittimi interessi a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per rispettare gli obblighi legali applicabili (incluso la risposta a convocazioni, ricerche e richieste simili), per forzare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Realizziamo pubblicamente le seguenti categorie di dati personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi stabiliti "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" E "Come rendiamo pubbliche le informazioni personali":

Non utilizziamo né riveliamo dati personali sensibili senza la tua autorizzazione o con l'obiettivo di distrarre le caratteristiche su di te.

Con la tua autorizzazione condividiamo informazioni personali per svolgere attività pubblicitarie e di marketing.

Siti Web e collegamenti di terzi.

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti Web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui collegamenti a siti che non sono affiliati con noi o non sono gestiti da noi, è importante leggere la loro politica sulla privacy e sulla sicurezza e altre condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, tra cui l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni su questi siti. Le informazioni fornite in sedi pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividi sui social network di terze parti, possono anche essere visibili ad altri utenti dei servizi e/o degli utenti di queste piattaforme di terzi, senza limitazione in merito al loro uso da parte di noi o di una terza parte. La registrazione di tali collegamenti sul nostro sito non implica di per sé l'approvazione del contenuto su tali piattaforme o i loro proprietari o operatori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dai bambini

I servizi non sono destinati all'uso da parte dei bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui bambini. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci tramite le informazioni di contatto di seguito per richiedere che vengano eliminate.

Dalla data di inizio della presente Informativa sulla privacy non è in realtà noto che "condividiamo" o "vendiamo" dati personali da persone di età inferiore ai 16 anni (poiché questi termini sono definiti nella legislazione applicabile).

Sicurezza e archiviazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, è possibile che i dati che ci invii non siano al sicuro durante la spedizione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo manteniamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, come se abbiamo bisogno dei dati per mantenere il tuo account, per fornire i servizi, per rispettare gli obblighi legali, per risolvere le controversie o per soddisfare altri contratti e regole politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi avere alcuni o tutti i diritti di seguito per quanto riguarda le tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi possiamo rifiutare la tua richiesta, nella misura in cui legalmente consentito.

• Diritto di accesso/know: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che salviamo su di te, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
• Diritto di rimuovere: Potresti avere il diritto di richiedere che eliminiamo i dati personali che manteniamo su di te.
• Diritto alla correzione: Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali errate che manteniamo su di te.
• Diritto alla portabilità: In determinate circostanze e con determinate eccezioni potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che salviamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte.
• Diritto di registrarsi in vendita, condivisione o pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di richiederci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di espandere l'elaborazione delle informazioni personali a fini che sono considerati "pubblicità mirata", come definito nella legislazione sulla privacy applicabile. Si prega di notare che se visiti il ​​nostro sito mentre viene acceso il segnale di preferenza di opt-out del controllo della privacy globale, lo trattiamo automaticamente come una richiesta di iscrizione per le informazioni di "sell" o "condividi" per il dispositivo e il browser utilizzato per visitare il sito.
• Limitazione dell'elaborazione: Potresti avere il diritto di chiederci di fermare o limitare l'elaborazione dei dati personali.
• Abrogazione del permesso: Se abbiamo bisogno della tua autorizzazione per elaborare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di ritirare questa autorizzazione.
• Professione: Potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestisci le preferenze di comunicazione: Possiamo inviare le tue anguille promozionali e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento prima di riceverlo utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione che fa parte delle e-mail che ti inviamo. Se si annulla l'iscrizione, possiamo comunque inviarti e-mail non promozionali, come e-mail sul tuo account o gli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti in cui ciò è indicato sul nostro sito o contattandoci tramite i dettagli di contatto di seguito.

Non discrimineremo se eserciti uno di questi diritti. È possibile che dobbiamo raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o dettagli dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con la legislazione applicabile, è possibile designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante autorizzato, richiediamo che il rappresentante autorizzato fornisca la prova di questa autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in tempo, come richiesto dalla legislazione applicabile.

Rimostranza

Se hai lamentele su come elaboriamo le tue informazioni personali, puoi contattarci tramite i dettagli di contatto di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto di seguito o di inviare il reclamo alla tua autorità di protezione dei dati locale. Per l'onore che troverai Qui Un elenco di autorità di vigilanza responsabili per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. Le tue informazioni personali sono inoltre elaborate dal personale e dai fornitori di servizi esterni e partner in questi paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci fidiamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti come le disposizioni del contratto modello della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dalla pertinente autorità competente del Regno Unito, nella misura in cui pertinente, a meno che i dati non vengano trasferiti in un paese che è stato stabilito che offre un livello adeguato di protezione.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy o se si desidera esercitare uno dei diritti disponibili per te, chiamaci o inviaci un'e-mail a info@livolo.nl o contattaci tramite Schrank 7, hardinxveld-giessendam, 3371 KJ, NL.

Nel contesto della legislazione applicabile sulla protezione dei dati e, se non esplicitamente, altrimenti, siamo il controller per le tue informazioni personali.