Livolo Nederland B.V.

Termini e condizioni generali di Livolo Nederland B.V., con sede legale a Sliedrecht Paesi Bassi e uffici in Leeghwaterstraat 23, 3364 AE Sliedrecht, iscritta alla Camera di commercio con il numero 69001855. Il numero di partita IVA di Livolo Nederland B.V. è NL857684863B01.

I presenti termini e condizioni generali sono stati depositati anche presso la Camera di Commercio di Rotterdam.
In queste condizioni scriviamo di "cliente" come cliente. Per "Fornitore" intendiamo Livolo Nederland B.V..

Condizioni generali di vendita, consegna e pagamento di Livolo Nederland B.V.
Registro delle imprese di Rotterdam: (numero della Camera di commercio 69001855)

Capitolo 1 Applicabilità
Capitolo 2 Prezzi
Capitolo 3 Consegna
Capitolo 4 Trasporti
Capitolo 5 Reclami e Garanzia di rimborso
Capitolo 6 Forza maggiore
Capitolo 7 Pagamento
Capitolo 8 Riserva di proprietà sulla merce consegnata
Capitolo 9 Garanzia per la merce consegnata
Capitolo 10 Responsabilità del Fornitore
Capitolo 11 Ritorni
Capitolo 12 Generale
Capitolo 13 Scioglimento
Capitolo 14 Informazioni riservate
Capo 15 Legge applicabile
Capitolo 16 Corrispondenza
Capitolo 17 Lingua
Capitolo 18 Controversie
Capitolo 19 Deposito
Capitolo 20 Ordinazione sicura
Capitolo 21 Disposizioni particolari per la clientela commerciale

1. Applicabilità
1.1 Le presenti disposizioni si applicano a tutti i preventivi, accordi, esecuzione di ordini e consegne di Livolo Nederland B.V., la cui società il cui nome commerciale è Livolo Nederland B.V., di seguito denominato Fornitore.
1.2 Termini o condizioni aggiuntivi o divergenti sono efficaci solo se il Fornitore li ha accettati per iscritto: tali deviazioni si applicano solo al contratto in base al quale sono stati stipulati.
1.3 Se l'offerta e l'accettazione si riferiscono a condizioni generali diverse, valgono esclusivamente le condizioni generali del Fornitore, che sono le condizioni dell'offerente. L'applicabilità delle condizioni del cliente è espressamente respinta.
1.4 Tutte le offerte non sono vincolanti, a meno che non contengano un termine di accettazione. Se un preventivo contiene un'offerta senza impegno e viene accettato, il Fornitore ha il diritto di revocare l'offerta entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'accettazione.
1.5 Immagini e descrizioni in offerte, prospetti, cataloghi, specifiche di dimensioni e peso e materiale promozionale nonché altre informazioni fornite dal Fornitore non lo vincolano.
1.6 Le assegnazioni, gli ordini e le relative modifiche sono vincolanti per il Fornitore solo se sono stati accettati o confermati dal Fornitore per iscritto. Il Fornitore ha il diritto di rifiutare un ordine senza indicarne le ragioni e non è responsabile dei danni che derivano e/o deriveranno direttamente o indirettamente da tale rifiuto.
1.7 L'ambito degli obblighi del Fornitore è determinato esclusivamente dalla conferma d'ordine, salvo diverso accordo scritto.

2. Prezzi
2.1 Tutte le quotazioni e i prezzi applicati si intendono franco magazzino, inclusa l'imposta sulle vendite (IVA) in Euro (€), se non diversamente specificato. I prezzi si basano sui fattori di costo validi al momento della conclusione del contratto, come materiali, salari, dazi di importazione ed esportazione, prelievi, tasse, trasporto, assicurazione, ecc.
2.2 Se i prezzi di costo oi prezzi ai quali il Fornitore ottiene beni e/o servizi da terzi cambiano tra il momento della conclusione del contratto e il momento della consegna, il Fornitore ha il diritto di modificare di conseguenza il prezzo concordato.

3. Consegna
3.1 I tempi di consegna indicati sono indicativi e sono determinati al meglio delle nostre capacità. Il Fornitore si impegna a rispettare tali scadenze, ma queste non sono mai vincolanti. Il superamento del termine di consegna non dà diritto al cliente al risarcimento, alla risoluzione del contratto o alla sospensione di qualsiasi obbligo.
3.2 Se è stato concordato un pagamento rateale, la consegna avverrà solo dopo il pagamento da parte del cliente del primo termine di pagamento concordato.
3.3 Il Fornitore è autorizzato a consegnare l'ordine in più parti, salvo diverso accordo espresso. In tal caso, una spedizione parziale può essere fatturata separatamente. Ogni spedizione parziale conta come una consegna separata alla quale si applicano queste condizioni.
3.4 La consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Il cliente è responsabile dell'inserimento corretto e completo di questo indirizzo durante il processo di ordinazione. L'indirizzo di consegna specificato è indicato nella conferma automatica dell'ordine. Il controllo di ciò è responsabilità del cliente.
3.5 Se viene fornito un indirizzo di consegna errato, il Fornitore non è responsabile per la perdita, il ritardo o la consegna errata della spedizione. Eventuali costi aggiuntivi per la rispedizione o il reso saranno interamente a carico del cliente.
3.6 Se i prodotti ordinati non sono (o non sono più) disponibili per qualsiasi motivo, il Fornitore ne informerà il cliente nel più breve tempo possibile. Il fornitore, previa consultazione, offrirà un prodotto sostitutivo o rimborserà l'importo già pagato.
3.7 Se il Fornitore non è in grado di effettuare la consegna entro trenta (30) giorni dall'ordine, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza spese, a meno che le parti non abbiano espressamente convenuto per iscritto un diverso termine di consegna.

4. Trasporti
4.1 Salvo diverso accordo, tutta la merce ordinata dal cliente verrà consegnata dal Fornitore a rischio del cliente o inviata per la consegna nel luogo concordato e secondo le modalità determinate nella conferma d'ordine o successivamente concordate. Tutte le agevolazioni al momento della consegna della merce/servizi si intendono fornite a rischio del cliente.
4.2 Il trasporto della merce avverrà secondo modalità da stabilirsi da parte del Fornitore.
4.3 La merce da trasportare non è assicurata salvo diverso accordo scritto. In tal caso le spese assicurative saranno interamente a carico del cliente.
4.4 Se il trasporto della merce non può avere luogo per motivi indipendenti dalla volontà del Fornitore, il Fornitore ha il diritto di immagazzinare la merce a spese e rischio dell'acquirente, fermo restando il diritto del Fornitore al pagamento del prezzo di acquisto.
4.5 Il cliente è pienamente responsabile di fornire correttamente e completamente l'indirizzo di consegna al momento dell'ordine. L'indirizzo di consegna specificato dal cliente sarà confermato nella conferma d'ordine automatica che viene inviata immediatamente dopo l'ordine. Se l'indirizzo di consegna viene fornito in modo errato, il Fornitore non è responsabile della mancata consegna o del ritardo. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi o danni derivanti da un indirizzo di consegna specificato in modo errato saranno a carico del cliente.
4.6 Dopo la spedizione, il cliente riceverà un codice di tracciabilità con il quale potrà seguire la spedizione. Il cliente è responsabile del monitoraggio dello stato della spedizione tramite questo codice.
4.7 Se una spedizione viene indicata come consegnata secondo il track & trace, ma non è stata ricevuta, il cliente deve segnalarlo per iscritto (via e-mail) al Fornitore entro 48 ore dalla data di consegna indicata. Le segnalazioni successive a tale periodo non potranno essere elaborate; in tal caso la consegna si ritiene effettuata correttamente.
4.8 In caso di notifica di mancata ricezione della spedizione, il Fornitore potrà richiedere al cliente di firmare una dichiarazione di mancata ricezione. Tale dichiarazione è fornita dal Fornitore e dovrà essere restituita, interamente compilata e firmata, entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento. Se il cliente non fornisce tale dichiarazione in tempo e correttamente, decade il diritto di reclamo e la consegna si considera completata.

5. Reclami e garanzia di rimborso
5.1 Il Cliente è tenuto a verificare immediatamente dopo la consegna se i numeri di beni e/o servizi consegnati corrispondono a quanto ordinato. Eventuali difformità tra quanto ordinato e quanto consegnato dovranno essere comunicate al Fornitore tramite e-mail entro 24 ore.
5.2 Il Cliente è tenuto a verificare immediatamente dopo la consegna la merce e/o i servizi consegnati per individuare eventuali difetti visibili. I difetti visibili dovranno essere comunicati dal Cliente al Fornitore tramite e-mail entro e non oltre 48 ore dalla consegna.
5.3 Il mancato rispetto di quanto previsto ai commi 1 o 2 del presente articolo comporterà la decadenza da ogni diritto del Cliente.
5.4 In caso di rifiuto dei beni e/o servizi, al Fornitore sarà data, se lo desidera, la possibilità di riparare/riconsegnare i beni e/o servizi rifiutati o di eseguirli conformemente all'ordine.
5.5 La merce lavorata e/o rivenduta si intende approvata, senza che il cliente abbia diritto di reclamo.
5.6 Eventuali reclami non pregiudicano gli obblighi di pagamento del cliente.
5.7 Il Cliente ha il diritto di restituire al Fornitore l'articolo da lui acquistato entro quattordici giorni dalla consegna, trascorsi i quali il Prezzo di acquisto gli sarà rimborsato dal Fornitore. Le spese di spedizione non fanno parte dell'importo di acquisto. Tali costi così come i costi di restituzione rimarranno a carico del Cliente. Una condizione per il rimborso dell'importo di acquisto è che sia l'articolo che l'imballaggio vengano restituiti dal Fornitore in condizioni nuove. Le disposizioni del presente comma non pregiudicano quanto disciplinato nei commi precedenti del presente articolo.
5.8 Fatto salvo quanto previsto ai commi precedenti, il cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione. A tal fine il Fornitore fornisce un modello di modulo di recesso. Il cliente dovrà restituire la merce al Fornitore entro quattordici (14) giorni dalla notifica dello scioglimento. Il fornitore rimborserà gli importi già pagati dal cliente entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del recesso, ad eccezione delle spese di restituzione.

6. Forza maggiore
6.1 Per forza maggiore si intendono tutte le circostanze di natura tale per cui non è ragionevolmente possibile richiedere il rispetto del contratto. Tali circostanze comprendono: l'inadempienza totale o parziale di un terzo dal quale devono ricevere beni e/o servizi, misure governative restrittive di qualsiasi tipo, mobilitazioni, guerre, epidemie, scioperi, occupazione aziendale, malattia del personale, interruzione dell'attività, incendio, sequestro, difetti dei macchinari, difficoltà di trasporto ed inoltre qualsiasi altra circostanza che il Fornitore non poteva ragionevolmente prevedere e sulla quale il Fornitore non ha alcuna influenza.
6.2 Se per causa di forza maggiore il Fornitore non è in grado di adempiere ai propri obblighi o riesce ad adempiere ai propri obblighi solo con difficoltà, ha il diritto di sospendere in tutto o in parte il contratto con il cliente senza intervento giudiziario o, se tale sospensione è durata cinque mesi, di risolvere il contratto tramite lettera raccomandata. In tal caso gli obblighi derivanti dal contratto cessano senza che le parti possano pretendere reciprocamente un risarcimento o altra prestazione. In caso di adempimento parziale da parte del Fornitore, il cliente sarà debitore di una parte ragionevole del prezzo totale.

7. Pagamento
7.1 Tutte le fatture saranno pagate dal cliente secondo le condizioni di pagamento indicate sulla fattura. In assenza di condizioni specifiche, il cliente pagherà entro trenta giorni dalla data della fattura.
7.2 A partire dalla data di scadenza il cliente è tenuto a pagare un interesse mensile del 2% sull'importo dovuto, per cui una parte del mese verrà conteggiata come mese intero, senza che il fornitore richieda al cliente sollecito, citazione o messa in mora. Se il cliente non paga il credito, il Fornitore può esternalizzare il reclamo, nel qual caso il cliente è anche obbligato a rimborsare integralmente le spese extragiudiziali e giudiziarie, compresi tutti i costi calcolati da esperti esterni oltre ai costi determinati in tribunale, relativi alla riscossione di questo credito o all'esercizio di diritti legali in altro modo. Il Fornitore ha il diritto di fissare l'importo delle spese giudiziali ed extragiudiziali in misura forfettaria pari al 15% dell'importo totale, con un minimo di € 250 (duecentocinquanta euro).
7.3 Sono assolutamente esclusi sconti o compensazioni con qualsiasi pretesa pretesa del cliente nei confronti del Fornitore.
7.4 Nel caso in cui il cliente non adempia a qualsiasi obbligo derivante dal contratto o non lo faccia in modo tempestivo, stipuli un regolamento dei debiti con i suoi creditori, chieda la sospensione dei pagamenti o subisca una procedura simile, fallisca, chiuda o trasferisca o sciolga la sua attività, nonché se viene imposto il pignoramento a suo nome, qualsiasi pretesa del fornitore nei confronti del cliente è immediatamente esigibile ed esigibile nella sua interezza. Il Fornitore ha inoltre la facoltà di risolvere il contratto senza ulteriore messa in mora o intervento giudiziale e di riprendere la merce già consegnata ma non ancora pagata ovvero di sospendere l'esecuzione del contratto, fermo restando il diritto al risarcimento del danno.
7.5 Si ritiene che il cliente abbia riconosciuto la fattura e il debito se non è stato presentato reclamo scritto entro 14 giorni dalla data della fattura.
7.6 Se la fattura viene pagata in valuta non olandese, dovrà essere pagato un importo pari all'importo della fattura in Euro (€) calcolato al tasso di cambio commerciale del giorno in cui viene effettuato il pagamento.

8. Riserva di proprietà sulla merce consegnata
8.1 La merce consegnata resta di proprietà del Fornitore finché il cliente non avrà adempiuto a tutti gli obblighi nei suoi confronti, compresi eventuali obblighi di pagamento di interessi e costi. Il cliente si impegna a mantenere adeguatamente la merce durante questo periodo e ad assicurarla contro ogni calamità.
8.2 Se lo stesso tipo di merce è stata consegnata su una o più fatture non pagate, la merce presente al cliente si considera consegnata sulle fatture non pagate.
8.3 Finché la merce è di proprietà del Fornitore, il cliente non può rivenderla né costituirla in pegno. In caso di violazione di tali divieti il ​​cliente perderà la sanzione immediatamente dovuta ed esigibile senza che sia necessaria ulteriore messa in mora. € 5.000 (cinquemila euro) ed il prezzo di acquisto è immediatamente esigibile e pagabile per intero, fatte salve ulteriori pretese del Fornitore.

9. Garanzia per la merce consegnata
9.1 Il Fornitore garantisce il buon funzionamento dei beni forniti per un periodo di 3 anni. Affidabile significa che la merce durante questo periodo possiede le proprietà che ci si può aspettare sulla base dell'accordo. Se durante questo periodo l'articolo consegnato presenta un difetto, il cliente ha diritto alla riparazione dell'articolo ai sensi della presente garanzia. Il Fornitore può scegliere di sostituire l'articolo o rimborsare il prezzo di acquisto invece della riparazione se, a suo avviso, la riparazione non può essere necessaria.
9.2 Per quanto riguarda l'articolo riparato o sostituito in base al primo comma, resta in vigore la data di inizio originaria del periodo di garanzia. Per un articolo riparato o sostituito non decorrerà quindi un nuovo periodo di garanzia di 2 anni.
9.3. La garanzia di cui al primo comma non comprende gli errori ed i difetti che siano in tutto o in parte derivanti da:
un. uso errato, imprudente, impertinente o mancata osservanza delle istruzioni d'uso o di manutenzione;
B. utilizzare in modo diverso dall'uso normale previsto;
C. cause esterne, come incendi o danni causati dall'acqua;
D. montaggio, installazione o smontaggio da parte di soggetti diversi dal Fornitore;
e. utilizzo di materiali o articoli forniti dal cliente al Fornitore per la lavorazione o che sono stati utilizzati su istruzione o richiesta del cliente;
F. applicazione di metodi e costruzioni secondo le indicazioni del cliente;
G. applicazione di un regolamento governativo;
H. modifiche non autorizzate per iscritto dal Fornitore che il cliente o un terzo apporta o ha apportato ai prodotti o alle parti fornite dal Fornitore nell'ambito di garanzia o manutenzione;
io. normale usura;
J. Livolo Nederland B.V. non è responsabile dell'installazione dei prodotti, i prodotti devono essere installati da un installatore riconosciuto.
k. Livolo Nederland B.V. si impegna continuamente a migliorare i nostri prodotti e pertanto può immagazzinare diverse versioni dei nostri interruttori tattili con illuminazione di orientamento a LED. È possibile che vi siano differenze visibili nella luminosità e nella qualità dell'illuminazione a LED tra le versioni precedenti e quelle aggiornate dei nostri prodotti.
Se installate fianco a fianco, potrebbe esserci una notevole differenza tra queste versioni. Questa variazione è inerente al processo di miglioramento continuo dei nostri prodotti. I clienti che ordinano gli interruttori tattili accettano di comprendere che tali variazioni possono verificarsi e non costituiscono un difetto.

9.5 La garanzia di cui al primo comma decade interamente se il cliente non adempie ai propri obblighi nei confronti del Fornitore, non lo fa in tempo o non li adempie adeguatamente o se il cliente fa riparare o riparare l'oggetto stesso o da terzi.
9.6 I costi di lavoro e riparazione al di fuori dell'ambito di questa garanzia continueranno
Il fornitore verrà addebitato secondo le tariffe abituali.
9.7 Le azioni legali per vizi dovranno essere intentate entro sei mesi dalla denuncia entro il termine di garanzia di cui al primo comma, a pena di decadenza.
9.8 Se il Fornitore lo ritiene necessario nell'ambito dell'adempimento degli obblighi di garanzia, la merce consegnata verrà trasportata e consegnata dal cliente a spese e rischio del cliente in un luogo da determinare dal Fornitore.

10. Responsabilità del Fornitore
10.1 La responsabilità per danni non coperti dall'assicurazione del cliente è esclusa, ovvero limitata al rispetto della garanzia di cui all'articolo 9, salvo il caso di dolo o colpa grave da parte del Fornitore.
10.2 Fatto salvo quanto previsto dall'articolo 5 comma 1 e dall'articolo 5 comma 2 delle presenti condizioni, qualsiasi responsabilità decade se il cliente non ha informato per iscritto il Fornitore della sua esistenza entro cinque giorni dalla scoperta del difetto o dal momento in cui il difetto avrebbe dovuto ragionevolmente essere scoperto. Questo articolo lascia del tutto impregiudicate le disposizioni degli articoli 5, paragrafo 1 e 5, paragrafo 2. Questo articolo si riferisce quindi solo alle situazioni che non sono coperte dagli articoli 5, paragrafo 1 e 5, paragrafo 2.
10.3 Il Venditore è responsabile solo per danni diretti pari a un massimo di 2 volte l'importo della fattura a cui si riferisce l'ordine.
10.4 Livolo Nederland BV è un fornitore di apparecchiature di commutazione che possono essere gestite anche tramite un'app associata. Ci teniamo a sottolineare che Livolo Nederland B.V. non è il proprietario dell'app e pertanto non può essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti o indisponibilità dell'app. Livolo Nederland B.V. agisce esclusivamente come fornitore delle apparecchiature di commutazione e indirizza utenti e clienti alla relativa app nel Play Store per l'utilizzo.
L'utilizzo dell'app è responsabilità del proprietario dell'app, come accettato al momento del download e dell'installazione dell'app. I termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy del proprietario dell'app si applicano all'utilizzo dell'app e Livolo Nederland BV non ha alcun controllo su questo.
10.5 La responsabilità di Livolo Nederland B.V. è possibile solo se il prodotto è stato installato da un installatore riconosciuto. L'installatore dovrà segnalare che il prodotto è stato installato correttamente. (Articolo 9.3.j)

11. Resi

Consumatori (privati)
11.1 Senza previa autorizzazione scritta, il Fornitore non è obbligato ad accettare resi dal cliente. Il ricevimento delle spedizioni di reso non comporta in alcun modo il riconoscimento da parte del Fornitore del motivo addotto dal cliente per la spedizione di reso. Il rischio della merce restituita resta a carico del cliente fino all'avvenuto accredito da parte del Fornitore.
11.2 L'Utente accetta i Prodotti restituiti solo se inviati all'indirizzo specificato dall'Utente:

Livolo Nederland B.V.
Leeghwaterstraat 23,
3364 AE Sliedrecht
Paesi Bassi

11.3 Per gli ordini che si qualificano per la spedizione gratuita a causa di un importo dell'ordine pari o superiore a € 150, ci riserviamo il diritto di addebitare le spese di spedizione sull'importo del rimborso se i prodotti restituiti risultano in un importo dell'ordine finale inferiore a € 150. In tal caso, le spese di spedizione effettive verranno detratte dall'importo da rimborsare prima dell'emissione del credito.
11.4 Il fornitore si riserva il diritto di effettuare eventuali accrediti derivanti dai resi previa detrazione del 10% del prezzo dei prodotti restituiti, con un minimo di € 50 (cinquanta euro).
11.5 Il Fornitore richiede che i Prodotti siano completi e inutilizzati, nonché nell'imballo originale e non danneggiato. Il Fornitore si riserva il diritto di recuperare i costi dal Cliente in relazione al mancato rispetto dei criteri di cui sopra.
11.6 Nel caso in cui venga restituito un Prodotto non conforme all'ordine e/o se risulta che il Prodotto difettoso non è stato accettato per validi motivi, come nel caso di difetto all'arrivo (DOA), il Fornitore sostituirà l'articolo o il pagamento verrà stornato. Il Fornitore si riserva il diritto di scegliere tra la sostituzione con un nuovo Prodotto o il rimborso. Se il Prodotto risulta difettoso per più di quindici (15) giorni dal ricevimento, non può essere sostituito e non sussiste alcun diritto al rimborso.
11.7 Il fornitore offre la possibilità di creare un'etichetta di reso con i relativi costi, che sono a carico del cliente per la spedizione di reso, ma il cliente è responsabile di questa spedizione finché il fornitore non ne ha il possesso dimostrabile (firma per ricevuta).
11.8 Se il Fornitore ha applicato uno sconto, una promozione o un altro vantaggio di prezzo all'ordine originale, tale vantaggio decade se l'ordine viene restituito in tutto o in parte e il valore rimanente dell'ordine non soddisfa più le relative condizioni di promozione o sconto. In tal caso, lo sconto concesso verrà detratto dall'importo che dovrà essere rimborsato dal Fornitore.
11.9 Il cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da un uso che va oltre quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il Fornitore si riserva il diritto di detrarre tale svalutazione dall'importo da rimborsare.
11.10 Se i prodotti restituiti non soddisfano le condizioni di restituzione stabilite dal Fornitore, il Fornitore ne informerà il cliente per iscritto o tramite e-mail. Il cliente dovrà quindi informare per iscritto il Fornitore entro cinque (5) giorni lavorativi dalla notifica della sua scelta in merito ai prodotti in questione.
Se il cliente desidera ricevere indietro i prodotti, le spese di spedizione saranno interamente a carico del cliente. Il rischio e la responsabilità della restituzione sono a carico del cliente. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per perdite, danni o ritardi durante questo trasporto di ritorno. Se il cliente non risponde entro il termine stabilito, il Fornitore ha il diritto di lavorare o smaltire i prodotti a propria discrezione, senza che il cliente possa pretendere alcun risarcimento.

Clienti aziendali (B2B)
11.11 Non è previsto per legge alcun diritto di recesso per i Clienti che agiscono nell'esercizio di una professione o di un'impresa. I resi sono possibili solo previa approvazione scritta da parte del Fornitore.
11.12 In caso di spedizione di reso accettata dal Fornitore da parte di un cliente commerciale, il Fornitore ha il diritto di addebitare costi amministrativi e di movimentazione, con un minimo di € 50 o 10% del valore della spedizione di reso, a seconda di quale importo sia superiore.
11.13 Il rischio e i costi dei resi da parte dei clienti commerciali sono interamente a carico del cliente. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per perdite, danni o ritardi durante questo trasporto di ritorno.
11.14 Se un cliente aziendale restituisce prodotti che non soddisfano le condizioni di reso stabilite dal Fornitore, il Fornitore ne informerà il cliente. Il cliente commerciale deve indicare per iscritto entro cinque (5) giorni lavorativi cosa si deve fare con i prodotti. In caso di restituzione, le spese e i rischi della spedizione sono interamente a carico del cliente. Se non si riceve una risposta tempestiva, il Fornitore è autorizzato a lavorare o smaltire i prodotti a propria discrezione, senza che il cliente commerciale possa pretendere alcun risarcimento.

12. Generale
12.1 Se una o più disposizioni del contratto tra il Fornitore e il cliente - comprese le presenti condizioni generali - sono nulle o diventano inefficaci, il resto del contratto rimarrà in vigore. Le parti si consulteranno sulle disposizioni nulle o non giuridicamente valide, al fine di concordare una sostituzione.
12.2 Livolo Nederland B.V. tratta solo con clienti che sono in possesso della fattura originale di Livolo Nederland B.V..
12.3 Il Fornitore dispone di una procedura per i reclami e gestisce i reclami in conformità con tale procedura. I reclami relativi all'esecuzione del contratto dovranno essere presentati al Fornitore in modo completo e chiaramente descritto entro quattordici (14) giorni dal loro sorgere. Il Fornitore risponderà in modo sostanziale entro un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento del reclamo. Qualora un reclamo richieda un tempo di evasione prevedibilmente più lungo, il Fornitore invierà una ricevuta di ritorno e l'indicazione del termine per l'evasione sostanziale entro quattordici (14) giorni.
12.4 Il Fornitore tratta i dati personali del cliente in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). L'informativa sulla privacy del Fornitore, disponibile sul sito, indica quali dati vengono trattati, per quali finalità e quali diritti ha il cliente.

13. Scioglimento
13.1 Oltre a quanto previsto dagli articoli 6 e 7, le parti convengono espressamente che il contratto si risolverà senza intervento giudiziale e senza che sia necessaria alcuna messa in mora, nel momento in cui il cliente viene dichiarato fallito, richiede la sospensione provvisoria dei pagamenti, o perde il potere di disporre dei suoi beni o di parti di essi a causa di sequestro, tutela o altro.

14. Informazioni riservate
14.1 Ciascuna parte adotterà tutte le ragionevoli precauzioni per mantenere segrete le informazioni riservate ricevute dall'altra parte.

15. Legge applicabile
15.1 Gli obblighi tra il Fornitore e il cliente di cui all'articolo 1 sono soggetti esclusivamente alla legge olandese. È esclusa l'applicabilità della Convenzione di Vienna sulle vendite.

16. Corrispondenza
16.1 La corrispondenza da indirizzare al Fornitore dovrà essere inviata a Livolo Nederland B.V., Leeghwaterstraat 23, 3364 AE, Sliedrecht o a info@livolo.nl

17. Lingua
17.1 I presenti termini e condizioni generali sono in lingua olandese. In caso di controversia sul contenuto o sulla portata delle presenti condizioni generali, farà fede il testo olandese.

18. Controversie
18.1 Tutte le controversie derivanti da o correlate al presente contratto o ai termini e condizioni generali, salvo diversa disposizione di legge imperativa, saranno sottoposte al tribunale competente nel distretto in cui ha sede il Fornitore.

19. Deposito
19.1 I presenti termini e condizioni generali sono stati depositati presso la Camera di Commercio di Rotterdam con il numero 69001855. Si applica sempre la versione depositata più recentemente o quella in vigore al momento della conclusione del contratto.

20. Ordina in sicurezza
Utilizziamo Secure Socket Layers (SSL) per proteggere i tuoi dati durante il processo di ordinazione. SSL è un protocollo standard che utilizza la crittografia per creare una connessione sicura tra due computer su Internet. Tutto il traffico è crittografato e l'integrità e l'autenticazione dei messaggi, come l'identità del mittente e del destinatario, sono garantite. Esistono due modi per verificare se è stata stabilita una connessione SSL sicura:

- L'indirizzo Internet del sito web inizia con "https://" e non con "http://".
- L'icona del blocco tasti viene visualizzata nella barra di stato del browser. Cliccando su questa icona vengono visualizzate le proprietà e la validità del certificato SSL.

Ciò significa che i dettagli di pagamento e le informazioni personali sono protetti.

21. Disposizione speciale per i clienti commerciali
Se il cliente agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa (B2B), si applicano in aggiunta le disposizioni di questo capitolo. Se e nella misura in cui le disposizioni di questo capitolo si discostano dalle altre disposizioni dei presenti termini e condizioni generali, prevarranno le disposizioni di questo capitolo.

Diritto di reso e recesso
21.1 I clienti commerciali non hanno diritto al recesso o al periodo di riflessione di cui agli articoli 5.7 e 5.8. I resi sono possibili solo previa autorizzazione scritta del Fornitore e alle condizioni previste dagli articoli da 11.5 a 11.8.

Pubblicità
21.2 I reclami dei clienti commerciali dovranno essere segnalati al Fornitore per iscritto entro e non oltre cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Decorso tale termine decade ogni diritto di reclamo. I prodotti trasformati o rivenduti si considerano approvati dal cliente.

Pagamento
21.3 Salvo diverso accordo scritto, per i clienti commerciali vale un termine di pagamento di quattordici (14) giorni dalla data della fattura. Il Fornitore ha il diritto di esigere il pagamento anticipato o garanzie aggiuntive prima di effettuare la consegna.

Garanzia
21.4 Per i clienti commerciali vale esclusivamente la garanzia di fabbrica fornita dal Fornitore o dal produttore. La presente garanzia ha una durata di dodici (12) mesi dalla data di consegna, salvo diverso accordo scritto. Eventuali ulteriori diritti legali dei consumatori in merito alla garanzia non si applicano.

Responsabilità
21.5 La responsabilità del Fornitore nei confronti dei clienti commerciali è limitata ai danni diretti e fino ad un massimo dell'importo della fattura per la relativa consegna. Il Fornitore non è mai responsabile per danni consequenziali, inclusi ma non limitati a perdita di profitto, tempi di inattività della produzione o danni dovuti a perdita di dati o di affari.

Forza maggiore
21.6 In caso di forza maggiore di cui all'articolo 6, il Fornitore non potrà mai essere ritenuto responsabile per danni o scioglimento nei confronti dei clienti commerciali, a meno che il Fornitore non lo confermi espressamente per iscritto.

Disposizione finale
Utilizzando questo sito web, effettuando un ordine o acquistando servizi da Livolo Nederland B.V., accetti i termini e le condizioni generali sopra indicati. Livolo Nederland B.V. si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. La versione più recente dei termini e delle condizioni generali è sempre disponibile sul nostro sito web.

In caso di domande su queste condizioni, contattare il nostro servizio clienti.