Política de Privacidade

O que fazemos com seus dados?

Última atualização: 9 de outubro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como Livolo Nederland B.V. (o 'site', 'nós', 'nós' ou 'nosso') coleta, usa e passa seus dados pessoais quando você visita nossos serviços, usa ou faz uma compra em 1A56bb-28.myshopify.com (o 'site') ou se comunica com nós de outra maneira sobre o local ( Para os fins desta Política de Privacidade, 'Você' e 'Você (W)' se refere a você como um usuário dos Serviços, seja um cliente, visitante do site ou outra pessoa que coletamos informações com base nesta política de privacidade.

Leia esta Política de Privacidade cuidadosamente.

Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para exibir alterações em nossos métodos ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Colocamos a política de privacidade atualizada no site, ajustamos a data com 'Última atualização' e tomamos todas as outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como coletamos e usamos seus dados pessoais

Para poder fornecer os serviços, coletamos informações pessoais sobre você de diferentes fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usam dependem de suas interações conosco.

Além do uso específico que é explicado abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicar com você, entregar ou melhorar os serviços, para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir as condições de serviço aplicáveis ​​e proteger ou defender os serviços de nossos usuários ou de outros.

Quais dados pessoais coletamos

O tipo de informação pessoal que obtemos sobre você depende de suas interações com nosso site e do seu uso de nossos serviços. Quando usamos o termo "dados pessoais", queremos dizer dados que você se identifica com você ou descreve ou que podem ser associados a você. Nas seções a seguir, são descritas as categorias e tipos específicos de dados pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que você fornece diretamente para nós por meio de nossos serviços podem incluir o seguinte:

• Detalhes de contato Incluindo seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados do pedido Incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta Incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para segurança da conta.
• Informações sobre suporte ao cliente Incluindo as informações que desejam incluir na comunicação conosco, por exemplo, quando você envia uma mensagem através dos Serviços.

Para algumas funções dos serviços, pode ser necessário nos fornecer certas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas, nesse caso, talvez não consiga usar ou abrir essas funções.

Informações que coletamos sobre seu uso

Também podemos coletar automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços ('Dados de uso'). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias similares ("Biscoitos'). Os dados do usuário podem conter informações sobre como você visita e usa nosso site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações sobre sua interação com os serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo vendedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:

• Empresas que apoiam nosso site e serviços, como o Shopify.
• Nossos processadores de pagamento, que coletam dados de pagamento (por exemplo, conta bancária, cartão de crédito ou dados do cartão de débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento, para executar seus pedidos e entregar os produtos ou serviços solicitados para que possamos executar o contrato que temos com você.
• Quando você visita nosso site, e-mails que enviamos ou clica nele, ou temos interação com nossos serviços ou anúncios, ou terceiros com os quais colaboramos, podemos coletar automaticamente determinadas informações usando tecnologias para rastreamento on-line, como pixels, web beacons, kits de desenvolvedor de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Todas as informações que obtemos de terceiros são tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção abaixo, Sites e links de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

• Entrega de produtos e serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os serviços que temos com você, incluindo o processamento de seus pagamentos, a execução de seus pedidos, enviando notificações sobre sua conta, compras, devoluções, criação, manutenção e gerenciamento de devoluções e facilitações da sua conta. Também podemos melhorar sua experiência de compra, permitindo que o Shopify corresponda à sua conta com outros serviços do Shopify que você pode querer usar. Nesse caso, o Shopify processa seus dados conforme definido na Política de Privacidade e na Política de Privacidade para os Consumidores.
• Marketing e publicidade. Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar marketing, publicidade e comunicação promocional por e-mail, SMS ou e-mail e mostrar seus anúncios para produtos ou serviços. Isso pode significar que suas informações pessoais são usadas para coordenar melhor os serviços e anúncios em nosso site e em outros sites. Se você é um residente da honra, a base legal para essas atividades de processamento de dados é nosso interesse legítimo na venda de nossos produtos, de acordo com o art. 6 (1) (f) Avg.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para detectar possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas, para investigar se devemos agir sobre elas. Se você optar por usar os serviços e registrar uma conta, será responsável por armazenar com segurança os detalhes de login da sua conta. Aconselhamos fortemente que você compartilhe seu nome de usuário, senha e outros dados de acesso com qualquer outra pessoa. Se você acha que sua conta foi invadida, entre em contato conosco imediatamente. Se você é um residente da honra, a base legal para essas atividades de processamento de dados é nosso interesse legítimo em manter nosso site seguro para você e outros clientes, de acordo com o art. 6 (1) (f) Avg.
• Comunicação e melhoria de serviços. Utilizamos suas informações pessoais para oferecer suporte ao seu cliente e melhorar nossos serviços. Isso é, do nosso interesse legítimo, de se comunicar com você, fornecer seus serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você de acordo com o art. 6 (1) (f) Avg.

Biscoitos

Assim como muitos outros sites, usamos cookies em nosso site. Informações específicas sobre os cookies que usamos em relação ao apoio à nossa loja com o Shopify podem ser encontrados via https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para apoiar e melhorar nosso site e nossos serviços (inclusive para lembrar suas ações e preferências), para executar análises e obter mais informações sobre a interação do usuário com os serviços (em nosso interesse legítimo em gerenciar, melhorar e otimizar os serviços). Também podemos permitir que terceiros e provedores de serviços usem cookies em nosso site para coordenar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso site e outros sites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies como padrão, mas nas configurações do navegador você pode definir o navegador para que os cookies sejam excluídos ou recusados. Lembre -se de que remover ou bloquear cookies pode ter uma influência negativa na sua experiência do usuário e pode levar a alguns serviços, incluindo certas funções e funcionalidade geral, não funcionando corretamente ou não estão mais disponíveis. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a maneira como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Como anunciamos dados pessoais

Em certas circunstâncias, podemos anunciar suas informações pessoais a terceiros para implementação do contrato, propósitos legítimos e outros motivos que se enquadram nesta política de privacidade. Tais circunstâncias podem ser:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, manuseio e remessa).
• Com parceiros de negócios e marketing para oferecer serviços e mostrar anúncios para você. Nossos parceiros de negócios e marketing usarão seus dados de acordo com suas próprias declarações de privacidade.
• Ao nos instruir, solicite -nos ou dê permissão de outra maneira para transmitir determinados dados a terceiros, por exemplo, para entregar produtos ou através do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com sua permissão.
• Com nossas afiliadas ou outro em nosso grupo de negócios, em nossos interesses legítimos para administrar um negócio de sucesso.
• Em conexão com uma transação comercial, como fusão ou falência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo a resposta a convocação, pesquisas e solicitações semelhantes), para forçar as condições de serviço aplicáveis ​​e proteger ou defender os serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Fazemos publicamente as seguintes categorias de dados pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os usuários para os propósitos estabelecidos em "Como coletamos e usamos seus dados pessoais" e "Como tornamos a informação pessoal pública":

Não usamos ou revelamos dados pessoais sensíveis sem sua permissão ou com o objetivo de distrair as características sobre você.

Com sua permissão, compartilhamos informações pessoais para realizar atividades de publicidade e marketing.

Sites e links de terceiros.

Nosso site pode conter links para sites ou outras plataformas on -line que são gerenciadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados a nós ou não forem gerenciados por nós, é importante que você leia a política de privacidade e segurança e outras condições. Não damos garantia e não somos responsáveis ​​pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações sobre esses sites. As informações que você fornecem em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que você compartilham em redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros usuários dos serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação em relação ao seu uso por nós ou por terceiros. A gravação de tais links em nosso site não implica, por si só, a aprovação do conteúdo nessas plataformas ou seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.

Dados de crianças

Os serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos conscientemente informações pessoais sobre crianças. Se você é pai ou responsável de uma criança que nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo para solicitar que elas estejam sendo excluídas.

A partir da data de início desta Política de Privacidade, não se sabe que nós 'compartilhamos' ou 'vendemos' dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos (pois esses termos são definidos na legislação aplicável).

Segurança e armazenamento de seus dados

Lembre -se de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir a 'segurança perfeita'. Além disso, é possível que os dados que você nos enviem não sejam seguros durante a remessa. Recomendamos que você não use canais inseguros para comunicar informações confidenciais ou confidenciais.

Quanto tempo mantemos suas informações pessoais depende de vários fatores, como precisamos dos dados para manter sua conta, para fornecer os serviços, para cumprir as obrigações legais, resolver disputas ou cumprir outros contratos e regras de política aplicáveis.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos e só podem ser aplicados em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos rejeitar sua solicitação, na medida em que seja legalmente permitido.

• Direito de acesso/sabe: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que salvamos sobre você, incluindo detalhes sobre como usamos e compartilhamos seus dados.
• Direita para remover: Você pode ter o direito de solicitar que excluímos os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à correção: Você pode ter o direito de solicitar que corrigissemos informações pessoais incorretas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade: Sob certas circunstâncias e com certas exceções, você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que economizamos sobre você e solicitar que a transferimos para terceiros.
• Direito de se registrar para venda, compartilhamento ou anúncios direcionados: Você pode ter o direito de solicitar que não 'vendesse' ou 'compartilhem' suas informações pessoais ou de expandir o processamento de suas informações pessoais para fins que são considerados 'publicidade direcionada', conforme definido na legislação de privacidade aplicável. Observe que, se você visitar nosso site enquanto o sinal de preferência de controle de privacidade global está ligado, trataremos isso automaticamente como uma solicitação para se inscrever para obter informações de 'venda' ou 'compartilhar' para o dispositivo e o navegador que você usa para visitar o site.
• Limitação do processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou limitar o processamento de dados pessoais.
• Revogação da permissão: Se precisarmos da sua permissão para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar essa permissão.
• Profissão: Você pode ter o direito de apelar contra nossa decisão se nos recusar a processar sua solicitação. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa rejeição.
• Gerenciar preferências de comunicação: Podemos enviar suas enguias promocionais e você pode cancelar a inscrição a qualquer momento antes de recebê-la usando a opção de cancelamento de inscrição que faz parte dos e-mails que enviamos para você. Se você cancelar a inscrição, ainda podemos enviar e-mails não promocionais, como e-mails sobre sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer cada um desses direitos onde isso é indicado em nosso site ou entrando em contato conosco através dos detalhes de contato abaixo.

Não discriminaremos se você exercer um desses direitos. É possível que devemos coletar informações sobre você para verificar sua identidade, como o endereço de e-mail ou os detalhes da conta, antes de fornecermos uma resposta substantiva à solicitação. De acordo com a legislação aplicável, você pode designar um representante autorizado para enviar solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitarmos tal solicitação de um representante autorizado, exigimos que o representante autorizado forneça uma prova dessa autorização para agir em seu nome, e podemos pedir que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação a tempo, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamação

Se você tiver queixas sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos detalhes de contato abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde mora, você tem o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato com os detalhes de contato abaixo ou de enviar sua reclamação à sua autoridade de proteção de dados local. Para a honra que você encontrará aqui Uma lista de autoridades de supervisão responsáveis ​​para proteção de dados.

Usuários internacionais

Lembre -se de que podemos transferir, armazenar e processar seus dados pessoais fora do país em que você vive. Suas informações pessoais também são processadas por pessoal e provedores de serviços externos e parceiros nesses países.

Se transferirmos seus dados pessoais para fora da Europa, confiamos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as disposições do contrato modelo da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, na medida em que relevante, a menos que os dados sejam transferidos para um país que tenha sido estabelecido que ofereça um nível apropriado de proteção.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, ou se deseja exercer um dos direitos disponíveis para você, ligue para nós ou envie-nos um e-mail para info@livolo.nl ou entre em contato conosco via Schrank 7, Hardinxveld-giessendam, 3371 KJ, NL.

No contexto da legislação aplicável de proteção de dados e, se não for explicitamente declarado de outra forma, somos o controlador para suas informações pessoais.