Varför ger Livolo 5 års garanti på ställverk?

När du investerar i ny växlingsutrustning vill du ha säkerhet. Säkerhet om att den är säker, förblir pålitlig och fortfarande ser bra ut och fungerar korrekt även efter år. Det är precis därför du väljer Livolo erbjuder medvetet hela fem års garanti på alla ställverk. 

I den här bloggen kan du läsa varför Livolo går utöver standardgarantin, vad våra kvalitetsmärken betyder och varför kunderna har förlitat sig på våra touch-brytare och uttag sedan 2014.

Fem års garanti är ett medvetet val baserat på kvalitet

I en värld av ställverk är ett till två års garanti mycket vanligt. Rent juridiskt räcker det också. På Livolo har vi dock bestämt oss för att medvetet avvika från detta.

Vi ger hela fem års garanti eftersom vi står bakom våra produkter. Inte bara vid leverans utan även i flera år efteråt. Vårt ställverk är designat för intensiv daglig användning och testas omfattande innan det kommer ut på marknaden. Denna garanti är en bekräftelse för dig på att du väljer kvalitet som vi litar på och stöder fullt ut.

Har varit aktiv med ställverk i Nederländerna sedan 2014

Livolo är inte ett nytt varumärke som bara kommer. Vi har levererat våra ställverk i Nederländerna sedan 2014. Det betyder att många av våra första produkter har använts i mer än tolv år.

Det fina är att dessa omkopplare fortfarande fungerar. För oss är detta det starkaste beviset på hållbarhet och tillförlitlighet. Praxis visar att Livolo växlingsmaterial är designat för att hålla länge, även vid intensiv användning i hem och projekt.

Vad säger egentligen en femårig garanti om kvaliteten på ställverk?

Garanti är mer än en rad på papper eller ett löfte med små bokstäver. Det är ett val som visar hur stort förtroende en tillverkare har för sin egen produkt. Att ge fem års garanti innebär att du som varumärke medvetet tar ansvar, även på lång sikt.

Genom att erbjuda fem års garanti visar Livolo att vi inte förväntar oss några strukturella defekter, att vi har förtroende för de material och teknik som används och att vi finns där när det oväntade händer. Det här är ingen marknadsföringshistoria, utan ett resultat av många års erfarenhet och beprövad prestation i praktiken.

För dig innebär detta främst lugn och ro. Du väljer inte bara ställverk som ser snyggt ut idag, utan för en lösning som fortfarande kommer att fungera tillförlitligt i många år framöver. Och om något händer vet du att du inte är ensam utan kan räkna med support och service.

Inget KEMA kvalitetsmärke, men TÜV och VDE certifierade

Vi får regelbundet frågan om Livolo ställverk har ett KEMA kvalitetsmärke. Det är en logisk fråga, eftersom KEMA kvalitetsmärke för ställverk har varit ett välkänt koncept i Nederländerna i flera år och ses ofta som ett tecken på kvalitet och säkerhet.

Vi får också regelbundet frågan: har Livolo ett kvalitetsmärke och är Livolo ställverk säkert att använda i hem eller professionella installationer? Det förstår vi väl, för säkerheten är givetvis en av de viktigaste punkterna när det kommer till elinstallationsutrustning.

Det är bra att veta att en KEMA-kvalitetsmärkning inte krävs enligt lag. Detta är en frivillig certifiering av ett oberoende organ som främst är känt i Nederländerna. För Livolo har vi medvetet valt en annan certifieringsväg som är bättre lämpad för en internationell marknad.

Vårt växlingsmaterial har testats och certifierats av TÜV, a internationellt erkänt kontrollorgan för produktsäkerhet och kvalitet. Dessa inspektioner är jämförbara med välkända holländska kvalitetsmärken som KEMA, men tillämpas och erkänns över hela världen.

Skillnaden är att TÜV är internationellt verksamt och accepteras i hela Europa. Eftersom Livolo ställverk levereras i flera europeiska länder är denna certifiering bättre anpassad för vår marknad och våra kunder. På så sätt kan du vara säker på att ställverket uppfyller samma stränga europeiska krav vad gäller säkerhet, tillförlitlighet och kvalitet.

I praktiken innebär detta att vår beröringsknappar och uttag uppfyller stränga europeiska standarder som är lika erkända i alla länder. På så sätt kan du vara säker på att ställverket är säkert, kan användas professionellt och uppfyller alla gällande föreskrifter, oavsett var det används.

VDE-certifierade uttag från Livolo 

Dessutom har våra vägguttag med instickskabelanslutning även VDE-certifiering. VDE är ett välkänt tyskt kontrollorgan känt över hela världen för sina stränga krav inom elsäkerhetsområdet. För den som undrar vad VDE betyder för uttag, bekräftar detta kvalitetsmärke att vägguttagen har testats omfattande för säkerhet, tillförlitlighet och långvarig användning. Mer information om denna certifiering finns på dess hemsida VDE-institutet.

Tack vare dessa certifieringar uppfyller Livolo ställverk de tillämpliga europeiska bestämmelserna och kan användas säkert i hem, projekt och professionella installationer inom Europa.

Vad innebär en TÜV-certifiering egentligen?

En TÜV-certifiering innebär att ställverket inte bara har godkänts, utan har testats omfattande enligt strikta europeiska riktlinjer. Detta är inte en snabb kontroll, utan flera tester som tillsammans avgör om en produkt är säker, pålitlig och lämplig för dagligt bruk.

Livolo ställverk är bedömt för elsäkerhet bland annat för att det ska kunna användas säkert i bostäder och projekt. Dessutom undersöks elektromagnetisk kompatibilitet, så att våra produkter inte orsakar störningar och fortsätter att fungera stabilt. Det kontrolleras också om inga skadliga ämnen har använts, vilket är viktigt för människor och miljö.

En CE-deklaration utfärdas också för alla våra produkter. Detta innebär att ställverket uppfyller alla tillämpliga europeiska krav och kan användas professionellt utan några bekymmer, i Nederländerna och långt bortom.

Vad händer om något händer efter fem års garanti?

Vår officiella garanti löper i upp till fem år. Det är tydligt och vi är öppna om det. Men för oss innebär slutet på garantitiden inte slutet på relationen med dig som kund.

Hos Livolo är service centralt. Om något går fel strax utanför garantitiden lämnar vi dig inte bara bakom oss. Vi letar alltid efter en lämplig lösning tillsammans med dig och funderar över alternativ som är så rättvisa och prisvärda som möjligt. Inga standardsvar, men personlig hjälp.

Det är också därför många kunder återvänder till oss och varför våra recensioner visar att service på Livolo inte är en eftertanke. Den rättsliga skyldigheten kan upphöra efter fem år, men vårt engagemang och stöd fortsätter som vanligt.

Varför Livolo ställverk ger förtroende vid varje renovering

När du renoverar vill du välja produkter som du inte längre behöver oroa dig för. Man använder ställverk varje dag och det ska fungera bra, år efter år. Det är precis vad Livolo står för.

Sedan 2014 har Livolo kopplingsmaterial använts i hem i hela Nederländerna och Europa. Under alla dessa år har våra touchbrytare och uttag använts dagligen av tusentals kunder. Denna praktiska erfarenhet visar vad som fungerar och vilka produkter som verkligen behöver uppfylla.

Livolo ställverk är pålitligt, stabilt och gjort för långtidsanvändning. Kunderna vet vad de kan förvänta sig och installatörer tycker om att arbeta med våra produkter eftersom de håller jämn kvalitet. Detta ger trygghet under en renovering och trygghet för framtiden.

Genom att fortsätta lyssna på kundupplevelser och införliva dem i våra produkter förblir Livolo ett varumärke du kan lita på för alla renoveringar, stora som små.

Vanliga frågor om Livolo ställverk och garanti

Varför ger Livolo fem års garanti på ställverk?
För att vi står bakom våra produkter. Vi förväntar oss att vår växlingsutrustning ska fungera problemfritt i många år framöver. För oss är fem års garanti ingen risk, utan en bekräftelse på förtroende för vår kvalitet och teknik.

Är det inte ovanligt med fem års garanti för ställverk?
Ja, det stämmer. De flesta tillverkare erbjuder ett till två års garanti. Det gör en femårig garanti speciell, men logisk för oss med tanke på vår erfarenhet och våra produkters prestanda i praktiken.

Sedan när finns Livolo i Nederländerna?
Livolo har varit verksamt inom växlingsutrustning i Nederländerna sedan 2014. Det betyder att våra produkter har använts dagligen i hem och projekt i mer än tolv år.

Vad gör Livolo ställverk tillförlitligt vid användning?
Livolo ställverk är omfattande testade, uppfyller europeiska standarder och är utvecklade baserat på många års praktisk erfarenhet. Den fungerar stabilt, känns stabil och fortsätter att fungera pålitligt.

Har Livolo kopplingsmaterial ett kvalitetsmärke?
Ja. Livolo ställverk är TÜV-certifierat. TÜV är ett oberoende och internationellt erkänt kontrollorgan som testar produkter för säkerhet, tillförlitlighet och kvalitet enligt europeiska standarder.

Varför har Livolo inte ett KEMA kvalitetsmärke?
En KEMA-kvalitetsmärkning krävs inte enligt lag och används huvudsakligen i Nederländerna. Livolo levererar ställverk i flera europeiska länder och har därför medvetet valt TÜV-certifiering, eftersom det är internationellt erkänt och bättre lämpat för en europeisk marknad.

Är TÜV samma sak som KEMA?
TÜV är liksom KEMA ett oberoende kontrollorgan som testar produkter för säkerhet och tillförlitlighet. Skillnaden är att TÜV är internationellt verksamt och erkänt i hela Europa. Eftersom Livolo ställverk levereras i flera europeiska länder passar TÜV-certifiering bättre för vår marknad och våra kunder.

Vad betyder det att Livolo är TÜV-certifierat?
Detta innebär att växlingsmaterialet har testats omfattande enligt strikta europeiska riktlinjer. Detta innebär flera kontroller av elsäkerhet, problemfri funktion och materialanvändning. På så sätt kan du vara säker på att Livolo ställverk är säkert och lämpligt för dagligt bruk.

Överensstämmer Livolos byte av material med europeisk lagstiftning?
Ja. All Livolo kopplingsutrustning följer tillämpliga europeiska riktlinjer och har en CE-deklaration. Det betyder att produkterna är godkända för säker användning inom Europa och lämpar sig för både privat och professionell användning

Vad betyder VDE-certifieringen för Livolo-uttag?
Våra Livolo vägguttag med instickskabelanslutning har VDE-certifiering. VDE är ett välkänt tyskt kontrollorgan känt för sina stränga krav inom elsäkerhetsområdet. Denna certifiering bekräftar att uttagen har testats omfattande för säkerhet, tillförlitlighet och korrekt funktion.

Livolo-uttag med push-in-anslutning är VDE-certifierade
Ja. Livolo-uttagen med instickskabelanslutning är VDE-certifierade. Det betyder att de har testats enligt strikta europeiska standarder för elsäkerhet, hållbarhet och tillförlitlig drift vid daglig användning.

Vad händer om mitt Livolo-ställverk blir defekt inom garantin?
Om något skulle bli defekt inom garantitiden löser vi detta åt dig i enlighet med våra garantivillkor. Vi hanterar detta varsamt och säkerställer en tydlig och rättvis hantering, så att du vet var du står.

Och vad händer om något händer strax efter den femåriga garantin?
Även om vår officiella garanti upphör efter fem år, lämnar vi dig inte bara efter det. Vi arbetar alltid med dig för att hitta en lämplig lösning och tillsammans letar vi efter ett rättvist och prisvärt sätt att lösa problemet åt dig.

Vad kan jag förvänta mig av Livolo kundtjänst?
Hos Livolo får du inga automatiska svar eller överföringar till en chatbot. Du har alltid kontakt med riktiga människor som har kunskap om vårt växlingsmaterial och en teknisk bakgrund. De förstår hur våra produkter fungerar och tänker tillsammans med dig på ett praktiskt sätt.

Oavsett om det gäller en teknisk fråga, installation, garanti eller ett problem i praktiken så pratar du med någon som har erfarenhet och kan hjälpa dig målinriktat. Detta personliga förhållningssätt och professionella kunskap återspeglas också i erfarenheter och recensioner från kunder som har valt Livolo i flera år.

Vill du använda Livolos tekniska kundtjänst?
Om du behöver ytterligare vägledning kan vi till och med titta med dig och förklara steg för steg hur du installerar våra produkter. På så sätt kan du vara säker på att allt är uppkopplat och korrekt inställt. Eftersom vi verkligen tar oss tid för detta jobbar vi med schemalagda tidsluckor. På så sätt kan vi hjälpa dig lugnt och helt utan brådska.

Denna form av support upplevs som mycket trevlig av många kunder och visar vad Livolo står för: tydliga förklaringar, teknisk kunskap och personlig service.

Varför väljer så många Livolo för en renovering?
Eftersom Livolo ställverk är pålitligt, ser bra ut, fungerar bra och stöds av tydlig service och garanti. Folk vill ha något som fortsätter att fungera bra, utan krångel.

Är Livolo lämplig för långvarig daglig användning?
Ja. Livolo kopplingsmaterial har utvecklats med daglig användning som utgångspunkt. Strömbrytare och uttag drivs flera gånger om dagen och bör fortsätta göra det utan problem i flera år. Det är därför våra produkter inte bara är vackert designade, utan också tekniskt robusta och omfattande testade.

Sedan 2014 har Livolo kopplingsmaterial använts dagligen i hem i hela Nederländerna och Europa. Dessa år av praktisk erfarenhet visar att våra produkter fortsätter att fungera tillförlitligt, även vid intensiv användning. Det är just därför vi vågar ge en garanti med tillförsikt och vi fortsätter att stå bakom vår kvalitet, idag och i framtiden.