Hoppa till innehåll
  1. ⭐⭐⭐⭐⭐ 4,8 stjärnor betygsatt av över 251 kunder
  2. Sedan 2014, den holländska specialisten på designväxlingsmaterial
  3. Finns direkt från vårt eget lager - levereras inom 1 till 2 arbetsdagar
  4. 5 års full garanti på alla våra produkter
  5. Teknisk kundtjänst för alla dina frågor

Användarvillkor

Livolo Nederland B.V.

Allmänna villkor för Livolo Nederland B.V., med säte i Sliedrecht Nederländerna och kontor på Leeghwaterstraat 23, 3364 AE Sliedrecht, registrerat hos handelskammaren under nummer 69001855. Livolo Nederland B.V.s momsnummer är NL857684863B01.

Dessa allmänna villkor har också lämnats in till Rotterdams handelskammare.
I dessa villkor skriver vi om 'kund' som kund. Med "Leverantör" menar vi Livolo Nederland B.V..

Allmänna försäljnings-, leverans- och betalningsvillkor för Livolo Nederland B.V.
Handelsregister i Rotterdam: (handelskammarnummer 69001855)

Kapitel 1 Tillämpning
Kapitel 2 Priser
Kapitel 3 Leverans
Kapitel 4 Transport
Kapitel 5 Klagomål och pengarna-tillbaka-garanti
Kapitel 6 Force majeure
Kapitel 7 Betalning
8 kap. Äganderättsförbehåll för levererade varor
Kapitel 9 Garanti för levererade varor
Kapitel 10 Leverantörens ansvar
Kapitel 11 Returns
Kapitel 12 Allmänt
Kapitel 13 Upplösning
Kapitel 14 Konfidentiell information
15 kap. Gällande lag
Kapitel 16 Korrespondens
Kapitel 17 Språk
Kapitel 18 Tvister
Kapitel 19 Deposition
Kapitel 20 Säker beställning
21 kap. Särskilda bestämmelser för företagskunder


1. Tillämplighet
1.1 Dessa bestämmelser gäller för alla offerter, avtal, utförande av order och leveranser från Livolo Nederland B.V. vars företag varunamnen är Livolo Nederland B.V., nedan kallad leverantör.
1.2 Ytterligare eller avvikande villkor gäller endast om Leverantören har godtagit dem skriftligen: dessa avvikelser gäller endast det avtal under vilket de gjordes.
1.3 Om erbjudande och accept hänvisar till andra allmänna villkor, gäller endast Leverantörens allmänna villkor, vilket är erbjudandepartens villkor. Tillämpligheten av kundens villkor avvisas uttryckligen.
1.4 Alla offerter är utan förpliktelser, såvida de inte innehåller en villkor för acceptans. Om en offert innehåller ett erbjudande utan förpliktelser och det accepteras, har Leverantören rätt att återkalla erbjudandet inom 2 arbetsdagar efter mottagandet av acceptansen.
1.5 Bilder och beskrivningar i erbjudanden, prospekt, kataloger, storleks- och viktspecifikationer och reklammaterial samt annan information som tillhandahålls av Leverantören binder inte detta.
1.6 Uppdrag, beställningar och ändringar av dessa är endast bindande för Leverantören om de har godtagits eller bekräftats av Leverantören skriftligen. Leverantören har rätt att vägra en beställning utan att ange skäl och ansvarar inte för skada som uppstår och/eller kommer att uppstå direkt eller indirekt av denna vägran.
1.7 Omfattningen av Leverantörens skyldigheter bestäms uteslutande av orderbekräftelsen, om inte annat uttryckligen skriftligen överenskommits.


2. Priser
2.1 Alla offerter och priser som debiteras är fritt lager, inklusive moms (moms) i euro (€), om inte annat uttryckligen anges. Priserna baseras på de kostnadsfaktorer som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående, såsom material, löner, import- och exporttullar, avgifter, skatter, frakt, försäkringar m.m.
2.2 Om de självkostnadspriser eller priser för vilka Leverantören erhåller varorna och/eller tjänsterna från tredje part ändras mellan tidpunkten för avtalets ingående och leveranstillfället, har Leverantören rätt att ändra det avtalade priset i enlighet därmed.


3. Leverans
3.1 Angivna leveranstider är vägledande och bestäms efter bästa förmåga. Leverantören gör allt för att hålla dessa tidsfrister, men de är aldrig bindande. Överskridande av en leveranstid berättigar inte kunden till ersättning, uppsägning av avtalet eller uppskov med någon skyldighet.
3.2 Om delbetalning har avtalats sker leverans först efter att den första överenskomna betalningstiden har betalats av kunden.
3.3 Leverantören har rätt att leverera beställningen i delar, om inte annat uttryckligen avtalats. I så fall kan en delleverans faktureras separat. Varje delleverans räknas som en separat leverans för vilken dessa villkor gäller.
3.4 Leverans sker på den leveransadress som kunden angett. Kunden ansvarar för att korrekt och fullständigt ange denna adress under beställningsprocessen. Den angivna leveransadressen anges i den automatiska orderbekräftelsen. Att kontrollera detta är kundens ansvar.
3.5 Om en felaktig leveransadress anges är Leverantören inte ansvarig för förlust, försening eller felaktig leverans av försändelsen. Eventuella ytterligare kostnader för återsändning eller retur kommer att stå helt och hållet för kunden.
3.6 Om de beställda produkterna inte (eller inte längre) är tillgängliga av någon anledning, kommer Leverantören att informera kunden om detta så snart som möjligt. Leverantören kommer i samråd att erbjuda en ersättningsprodukt eller återbetala redan inbetalt belopp.
3.7 Om Leverantören inte kan leverera inom trettio (30) dagar efter beställningen har kunden rätt att häva avtalet utan kostnad, om inte parterna uttryckligen skriftligen har kommit överens om en annan leveranstid.


4. Transport
4.1 Om inte annat avtalats kommer alla varor som beställs av kunden att levereras av Leverantören på kundens risk eller skickas för leverans till överenskommen plats och på det sätt som bestämts i orderbekräftelsen eller därefter överenskommits. Alla faciliteter vid leverans av varorna/tjänsterna anses ha tillhandahållits på kundens risk.
4.2 Transporten av godset kommer att ske på ett sätt som bestäms av Leverantören.
4.3 Varorna som ska transporteras är inte försäkrade om inte annat uttryckligen skriftligen avtalats. I så fall kommer försäkringskostnaderna helt att stå för kunden.
4.4 Om transport av varan inte kan ske av skäl som ligger utanför Leverantörens kontroll äger Leverantören rätt att förvara varan på köparens bekostnad och risk utan att det påverkar Leverantörens rätt till betalning av köpeskillingen.
4.5 Kunden är fullt ansvarig för att korrekt och fullständigt tillhandahålla leveransadress vid beställning. Den leveransadress som kunden angett kommer att bekräftas i den automatiska orderbekräftelsen som skickas direkt efter beställning. Om leveransadressen är felaktigt angiven ansvarar Leverantören inte för utebliven leverans eller försening. Eventuella extra fraktkostnader eller skador till följd av en felaktigt angiven leveransadress kommer att stå för kunden.
4.6 Efter leverans får kunden en track & trace-kod med vilken försändelsen kan följas. Kunden ansvarar för att övervaka försändelsens status via denna kod.
4.7 Om en försändelse anges som levererad enligt track & trace, men inte har mottagits, ska kunden skriftligen (via e-post) anmäla detta till Leverantören inom 48 timmar efter angivet leveransdatum. Rapporter efter denna period kan inte behandlas; i så fall anses leveransen ha skett korrekt.
4.8 Vid meddelande om utebliven leverans kan Leverantören begära att kunden undertecknar en försäkran om utebliven mottagning. Detta uttalande tillhandahålls av leverantören och måste returneras, fullständigt ifyllt och undertecknat, inom 3 arbetsdagar efter mottagandet. Om kunden inte lämnar detta uttalande i tid och korrekt upphör rätten att reklamera och leveransen anses vara genomförd.


5. Klagomål och pengarna tillbaka-garanti
5.1 Kunden ska omedelbart efter leverans kontrollera om antalet levererade varor och/eller tjänster överensstämmer med beställningen. Eventuella avvikelser mellan det beställda och det som levererades ska meddelas Leverantören via e-post inom 24 timmar.
5.2 Kunden ska kontrollera de levererade varorna och/eller tjänsterna för synliga defekter omedelbart efter leverans. Synliga defekter ska meddelas av kunden till Leverantören via e-post senast 48 timmar efter leverans.
5.3 Underlåtenhet att följa bestämmelserna i punkterna 1 eller 2 i denna artikel kommer att leda till att kundens rättigheter förverkas.
5.4 Vid avvisning av varan och/eller tjänsterna kommer Leverantören, om så önskas, att ges möjlighet att reparera/återleverera de avvisade varorna och/eller tjänsterna eller att utföra dem i enlighet med beställningen.
5.5 Bearbetade och/eller vidaresålda varor anses vara godkända, utan att kunden har någon reklamationsrätt.
5.6 Eventuella reklamationer påverkar inte kundens betalningsförpliktelser.
5.7 Kunden har rätt att returnera en av honom köpt vara till Leverantören inom fjorton dagar efter leverans, varefter köpeskillingen återbetalas av Leverantören. Fraktkostnader ingår inte i köpesumman. Dessa kostnader samt kostnaderna för retur kommer att kvarstå på Kundens bekostnad. En förutsättning för återbetalning av köpesumman är att både varan och emballaget returneras av Leverantören i nyskick. Bestämmelserna i denna paragraf påverkar inte vad som regleras i de föregående styckena i denna artikel.
5.8 Utan att det påverkar bestämmelserna i föregående stycken har kunden som agerar som konsument rätt att säga upp avtalet inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av varan utan att ange skäl. Leverantören tillhandahåller en modell för ångerblankett för detta ändamål. Kunden ska returnera varan till Leverantören inom fjorton (14) dagar efter meddelandet om upplösning. Leverantören kommer att återbetala de belopp som redan betalats av kunden inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av avbeställningen, med undantag för kostnader för returer.


6. Force majeure
6.1 Force majeure ska anses som alla omständigheter av sådan karaktär att efterlevnad av avtalet inte skäligen kan krävas. Sådana omständigheter kommer att omfatta: helt eller delvis försummelse av en tredje part från vilken varor och/eller tjänster måste tas emot, restriktiva statliga åtgärder av något slag, mobilisering, krig, epidemier, strejker, företagsockupation, sjukdom hos personal, driftstörningar, brand, beslag, maskindefekter, transportsvårigheter och vidare någon annan omständighet som leverantören rimligen inte har kunnat påverka och som leverantören inte har kunnat påverka.
6.2 Om Leverantören till följd av force majeure inte kan fullgöra sina åtaganden eller endast med svårighet kan fullgöra sina åtaganden, har denne rätt att helt eller delvis avbryta avtalet med kunden utan rättsligt ingripande eller, om sådant avbrott varat i fem månader, att säga upp avtalet genom rekommenderat brev. I så fall upphör förpliktelserna enligt avtalet, utan att parterna kan kräva ersättning eller annan prestation av varandra. I händelse av partiell efterlevnad av leverantören kommer kunden att vara skyldig en rimlig del av det totala priset.


7. Betalning
7.1 Alla fakturor kommer att betalas av kunden i enlighet med de betalningsvillkor som anges på fakturan. I avsaknad av specifika villkor kommer kunden att betala inom trettio dagar från fakturadatum.
7.2 Kunden är från förfallodagen skyldig ränta med 2 % per månad på det utestående beloppet, varvid en del av månaden kommer att räknas som en hel månad, utan att någon påminnelse, kallelse eller försummelse krävs av Leverantören till beställaren. Om kunden inte betalar fordran kan Leverantören lägga ut fordringen på entreprenad, i vilket fall kunden också är skyldig att fullt ut ersätta utomrättsliga och rättsliga kostnader, inklusive alla kostnader som beräknats av externa experter utöver de kostnader som fastställts i domstol, relaterade till indrivningen av denna fordran eller utövandet av juridiska rättigheter i övrigt. Leverantören har rätt att fastställa beloppet för de rättsliga och utomrättsliga kostnaderna till ett schablonbelopp på 15 % av det totala beloppet, med ett minimum av 250 € (tvåhundrafemtio euro).
7.3 Rabatt eller ersättning med eventuella påstådda krav mot leverantören från kunden är helt uteslutna.
7.4 För det fall kunden underlåter att fullgöra någon förpliktelse som följer av avtalet eller inte gör det i rätt tid, ingår skuldreglering med sina borgenärer, ansöker om betalningsinställelse eller genomgår ett liknande förfarande, försätts i konkurs, stänger eller överlåter eller upplöser sin verksamhet, samt om kvarstad läggs ut för dennes räkning för dennes betalningsskyldiga och omedelbart för dennes betalningsskyldiga räkning. helhet. Leverantören har även rätt att säga upp avtalet utan ytterligare meddelande om försummelse eller rättsligt ingripande samt att ta tillbaka de varor som redan levererats men ännu inte betalats eller att avbryta avtalets genomförande, allt utan att det påverkar rätten till ersättning.
7.5 Kunden anses ha bekräftat att fakturan och skulden är korrekt om ingen skriftlig protest har framförts inom 14 dagar från fakturadatum.
7.6 Om fakturan betalas i utländsk valuta måste ett belopp som motsvarar fakturabeloppet i euro (€) betalas enligt den kommersiella växelkursen för dagen då betalningen görs.


8. Äganderättsförbehåll för levererade varor
8.1 De levererade varorna förblir Leverantörens egendom tills kunden har fullgjort alla skyldigheter gentemot denne, inklusive eventuella skyldigheter att betala ränta och kostnader. Kunden åtar sig att underhålla godset på ett korrekt sätt under denna period och att försäkra dem mot alla olyckor.
8.2 Om samma typ av varor har levererats på en eller flera obetalda fakturor, anses de varor som finns hos kunden vara levererade på de obetalda fakturorna.
8.3 Så länge varorna är leverantörens egendom får kunden inte sälja vidare eller pantsätta dem. Vid överträdelse av dessa förbud förlorar kunden en omedelbart förfallen böter utan att ytterligare meddelande om försummelse krävs. 5 000 € (fem tusen euro) och köpeskillingen förfaller omedelbart och ska betalas i sin helhet, utan att det påverkar leverantörens ytterligare krav.


9. Garanti för levererade varor
9.1 Leverantören garanterar att de varor han levererar fungerar korrekt under en period av 3 år. Tillförlitlig innebär att varan under denna period besitter de egenskaper som kan förväntas med stöd av avtalet. Om den levererade varan visar ett defekt under denna period har kunden rätt att reparera varan under denna garanti. Leverantören kan välja att byta ut varan eller återbetala köpeskillingen istället för reparation om det enligt dennes uppfattning inte kan krävas reparation.
9.2 När det gäller en vara som repareras eller byts ut enligt första stycket förblir det ursprungliga startdatumet för garantiperioden i kraft. En ny garantitid på 2 år kommer därför inte att börja gälla för en reparerad eller utbytt vara.
9.3. Den garanti som avses i första stycket omfattar inte fel och defekter som helt eller delvis beror på:
a. felaktig, vårdslös eller oduglig användning eller underlåtenhet att följa drifts- eller underhållsinstruktioner;
b. användning på ett annat sätt än den avsedda normala användningen;
c. yttre orsaker, såsom brand- eller vattenskador;
d. montering, installation eller avmontering av andra än leverantören;
e. användning av material eller föremål som har tillhandahållits av kunden till leverantören för bearbetning eller som har använts på uppdrag eller begäran av kunden;
f. tillämpning av metoder och konstruktioner i enlighet med kundens instruktioner;
g. tillämpning av en statlig förordning;
h. ändringar som inte har godkänts skriftligen av leverantören som kunden eller en tredje part gör eller har gjort i de produkter eller delar som tillhandahålls av leverantören inom ramen för garanti eller underhåll;
i. vanligt slitage;
j. Livolo Nederland B.V. ansvarar inte för installationen av produkterna, produkterna måste installeras av en erkänd installatör.
k. Livolo Nederland B.V. strävar ständigt efter att förbättra våra produkter och kan därför lagerföra olika versioner av våra touch-switchar med LED-orienteringsbelysning. Det är möjligt att det finns synliga skillnader i ljusstyrkan och kvaliteten på LED-belysningen mellan äldre och uppdaterade versioner av våra produkter.
När den installeras sida vid sida kan det finnas en märkbar skillnad mellan dessa versioner. Denna variation är inneboende i den ständiga förbättringsprocessen av våra produkter. Kunder som beställer beröringsknappar accepterar förståelsen att sådana variationer kan förekomma och inte är en defekt.

9.5 Den garanti som avses i första stycket upphör helt om kunden inte fullgör sina åtaganden gentemot Leverantören, inte gör det i tid eller inte fullgör dem på rätt sätt eller om kunden själv eller av tredje part låter reparera eller reparera varan.
9.6 Arbets- och reparationskostnader utanför denna garanti kommer att fortsätta
Leverantören kommer att debiteras enligt sina vanliga priser.
9.7 Rättsliga åtgärder avseende defekter måste väckas inom sex månader från reklamationen inom den garantiperiod som avses i första stycket, med påföljd för förverkande.
9.8 Om Leverantören anser att detta är nödvändigt i samband med genomförandet av garantiåtagandena, kommer de levererade varorna att transporteras och levereras av kunden på kundens bekostnad och risk till en plats som bestäms av Leverantören.


10. Leverantörens ansvar
10.1 Ansvar för skador som inte täcks av kundens försäkring är uteslutet, d.v.s. begränsat till överensstämmelse med den garanti som beskrivs i artikel 9, förutom vid uppsåt eller grov vårdslöshet från leverantörens sida.
10.2 Utan att det påverkar bestämmelserna i artikel 5.1 och artikel 5.2 i dessa villkor, upphör allt ansvar om kunden inte skriftligen har informerat Leverantören om dess existens inom fem dagar efter upptäckten av något fel eller den tidpunkt då något fel rimligen borde ha upptäckts. Denna artikel påverkar helt inte bestämmelserna i artiklarna 5.1 och 5.2. Denna artikel avser därför endast situationer som inte omfattas av artiklarna 5.1 och 5.2.
10.3 Säljaren ansvarar endast för direkt skada som uppgår till högst 2x det fakturabelopp som beställningen avser.
10.4 Livolo Nederland BV är en leverantör av kopplingsutrustning som även kan manövreras via en tillhörande app. Vi vill betona att Livolo Nederland B.V. inte är ägare till appen och därför inte kan hållas ansvarig för eventuella felfunktioner eller otillgänglighet i appen. Livolo Nederland B.V. fungerar enbart som leverantör av växlingsutrustningen och hänvisar användare och kunder till relevant app i Play Butik för användning.
Användningen av appen är appägarens ansvar, vilket accepteras vid nedladdning och installation av appen. Appägarens villkor och integritetspolicy gäller för användningen av appen, och Livolo Nederland BV har ingen kontroll över detta.
10.5 Det är endast möjligt för Livolo Nederland B.V. ansvariga om produkten har installerats av en erkänd installatör. Installatören ska göra en rapport om att produkten har installerats korrekt. (Artikel 9.3.j)


11. Returer

Konsumenter (privatpersoner)
11.1 Leverantören är inte skyldig att ta emot returer från kunden utan föregående skriftligt tillstånd. Att ta emot returnerade försändelser innebär inte på något sätt att leverantören erkänner det skäl som kunden angett för returförsändelsen. Risken för returnerade varor ligger kvar hos kunden tills de har krediterats av Leverantören.
11.2 Användaren accepterar endast returnerade produkter om de skickas till den adress som användaren angett:

Livolo Nederland B.V.
Leeghwaterstraat 23,
3364 AE Sliedrecht
Nederländerna

11.3 För beställningar som kvalificerar sig för fri frakt på grund av ett beställningsbelopp på €150 eller mer, förbehåller vi oss rätten att debitera fraktkostnader på återbetalningsbeloppet om returnerade produkter resulterar i ett slutligt orderbelopp som är mindre än €150. I ett sådant fall kommer de faktiska fraktkostnaderna att dras av från det belopp som ska återbetalas innan krediten utfärdas.
11.4 Leverantören förbehåller sig rätten att göra eventuella krediter till följd av returer efter att ha dragit av 10 % av priset på de returnerade produkterna, med ett minimum av 50 € (50 euro).
11.5 Leverantören kräver att Produkterna är kompletta och i oanvänt skick samt i original och oskadad förpackning. Leverantören förbehåller sig rätten att erhålla kostnader från Kunden i samband med bristande efterlevnad av ovanstående kriterier.
11.6 I händelse av att en Produkt returneras som inte överensstämmer med beställningen och/eller om det visar sig att den defekta Produkten inte har accepterats av giltiga skäl, såsom vid defekt vid ankomst (DOA), kommer Leverantören att ersätta varan eller så kommer betalningen att återföras. Leverantören förbehåller sig rätten att välja antingen ersättning med en ny produkt eller återbetalning. Om produkten är defekt mer än femton (15) dagar efter mottagandet kan den inte bytas ut och det finns ingen rätt till återbetalning.
11.7 Leverantören erbjuder möjlighet att skapa en returetikett med tillhörande kostnader, som är för kunden att betala för returförsändelsen, men kunden ansvarar för denna försändelse tills dess att leverantören har den i bevisbar besittning (signatur för mottagande).
11.8 Om Leverantören har tillämpat en rabatt, kampanj eller annan prisfördel på den ursprungliga beställningen, upphör denna fördel om beställningen returneras helt eller delvis och det återstående beställningsvärdet inte längre uppfyller relevanta kampanj- eller rabattvillkor. I sådant fall kommer den beviljade rabatten att dras av från det belopp som ska återbetalas av leverantören.
11.9 Kunden är ansvarig för varje värdeminskning av varan som är ett resultat av användning som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Leverantören förbehåller sig rätten att dra av denna värdeminskning från det belopp som ska återbetalas.
11.10 Om returnerade produkter inte uppfyller de av Leverantören uppställda returvillkoren kommer Leverantören att informera kunden om detta skriftligen eller via e-post. Kunden ska sedan inom fem (5) arbetsdagar efter detta meddelande skriftligen informera Leverantören om sitt val med avseende på produkterna i fråga.
If the customer wishes to receive the products back, the shipping costs will be fully borne by the customer. Risken och ansvaret för att returnera ligger hos kunden. Leverantören tar inget ansvar för förlust, skada eller försening under denna returtransport. Om kunden inte svarar inom utsatt tid har Leverantören rätt att bearbeta eller disponera produkterna efter eget gottfinnande, utan att kunden kan kräva någon ersättning.

Företagskunder (B2B)
11.11 Det finns ingen laglig ångerrätt för kunder som agerar i utövandet av ett yrke eller verksamhet. Returer är endast möjliga efter skriftligt godkännande av leverantören.
11.12 I händelse av en retursändning som godkänts av leverantören av en företagskund, har leverantören rätt att debitera administrations- och hanteringskostnader, med ett minimum av 50 € eller 10 % av returförsändelsens värde, beroende på vilket belopp som är högre.
11.13 Risken och kostnaderna för returer från företagskunder ligger helt på kunden. Leverantören tar inget ansvar för förlust, skada eller försening under denna returtransport.
11.14 Om en företagskund returnerar produkter som inte uppfyller de av Leverantören uppställda returvillkoren kommer Leverantören att informera kunden om detta. Företagskunden ska inom fem (5) arbetsdagar skriftligen ange vad som ska göras med produkterna. Vid retur står fraktkostnaden och risken helt för kunden. Om inget svar erhålls i tid har Leverantören rätt att bearbeta eller disponera produkterna efter eget gottfinnande, utan att affärskunden kan kräva någon ersättning.

12. Allmänt
12.1 Om en eller flera bestämmelser i avtalet mellan Leverantören och kunden - inklusive dessa allmänna villkor - är ogiltiga eller blir utan verkan, förblir resten av avtalet i kraft. Parterna kommer att samråda med varandra om de bestämmelser som är ogiltiga eller inte är juridiskt giltiga, för att göra ett ersättningsarrangemang.
12.2 Livolo Nederland B.V. handlar endast med kunder som är i besittning av den ursprungliga Livolo Nederland B.V.-fakturan.
12.3 Leverantören har ett reklamationsförfarande och hanterar reklamationer i enlighet med detta förfarande. Klagomål över avtalets utförande ska lämnas fullständigt och tydligt beskrivna till Leverantören inom fjorton (14) dagar efter att de uppkommit. Leverantören kommer att svara i sak inom en period av fjorton (14) dagar efter mottagandet av klagomålet. Om ett klagomål kräver en förutsebart längre handläggningstid, skickar Leverantören ett mottagningsbevis och en angivande av löptiden för sakbehandling inom fjorton (14) dagar.
12.4 Leverantören behandlar kundens personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). I Leverantörens integritetspolicy, som finns på webbplatsen, framgår vilka uppgifter som behandlas, för vilka ändamål och vilka rättigheter kunden har.


13. Upplösning
13.1 Utöver bestämmelserna i artiklarna 6 och 7 är parterna uttryckligen överens om att avtalet ska upplösas utan rättsligt ingripande och utan att något meddelande om försummelse krävs, vid den tidpunkt då kunden försätts i konkurs, ansöker om provisorisk betalningsinställelse, eller förlorar befogenheten att förfoga över sina tillgångar eller delar därav på grund av beslag eller på annat sätt förmyndare.


14. Konfidentiell information
14.1 Varje part kommer att vidta alla rimliga försiktighetsåtgärder för att hålla konfidentiell information som erhållits från den andra parten hemlig.


15. Tillämplig lag
15.1 Skyldigheterna mellan leverantören och kunden enligt artikel 1 är uteslutande föremål för nederländsk lag. Tillämpligheten av Wiens försäljningskonvention är utesluten.


16. Korrespondens
16.1 Korrespondens som ska adresseras till leverantören måste skickas till Livolo Nederland B.V., Leeghwaterstraat 23, 3364 AE, Sliedrecht eller till info@livolo.nl


17. Språk
17.1 Dessa allmänna villkor är på nederländska. I händelse av en tvist om innehållet eller omfattningen av dessa allmänna villkor kommer den holländska texten att vara bindande.

18. Tvister
18.1 Alla tvister som härrör från eller relaterade till detta avtal eller de allmänna villkoren kommer, om inte tvingande lag föreskriver annat, att hänskjutas till behörig domstol i det distrikt där Leverantören är belägen.

19. Deposition
19.1 Dessa allmänna villkor har lämnats in till Handelskammaren Rotterdam under nummer 69001855. Den senast inlämnade versionen eller den version som gällde vid tidpunkten för avtalets ingående gäller alltid.


20. Beställ säkert
Vi använder Secure Socket Layers (SSL) för att skydda dina data under beställningsprocessen. SSL är ett standardprotokoll som använder kryptering för att skapa en säker anslutning mellan två datorer på Internet. All trafik är krypterad och integriteten och autentiseringen av meddelandena, såsom avsändarens och mottagarens identitet, garanteras. Det finns två sätt att kontrollera om en säker SSL-anslutning har upprättats:

- Webbplatsens internetadress börjar med "https://" och inte "http://".
- Knapplåsikonen visas i webbläsarens statusfält. Genom att klicka på denna ikon visas egenskaperna och giltigheten för SSL-certifikatet.

Detta innebär att dina betalningsuppgifter och personuppgifter är skyddade.

21. Särskild bestämmelse för företagskunder
Om kunden agerar i utövande av yrke eller verksamhet (B2B) gäller dessutom bestämmelserna i detta kapitel. Om och i den mån bestämmelser i detta kapitel avviker från övriga bestämmelser i dessa allmänna villkor, har bestämmelserna i detta kapitel företräde.

Ånger- och ångerrätt
21.1 Företagskunder har inte rätt till ånger- eller betänketid enligt artiklarna 5.7 och 5.8. Returer är endast möjliga efter skriftligt tillstånd från leverantören och under de villkor som anges i artiklarna 11.5 till 11.8.

Annonser
21.2 Klagomål från företagskunder ska anmälas skriftligen till Leverantören senast fem (5) arbetsdagar efter mottagandet av produkterna. Efter att denna period har löpt ut upphör all rätt att klaga. Bearbetade eller vidaresålda produkter anses ha godkänts av kunden.

Betalning
21.3 Om inte annat skriftligen avtalats gäller en betalningstid på fjorton (14) dagar efter fakturadatum för företagskunder. Leverantören har rätt att kräva förskottsbetalning eller ytterligare säkerheter innan leverans sker.

Garanti
21.4 För företagskunder gäller endast den fabriksgaranti som tillhandahålls av leverantören eller tillverkaren. Denna garanti har en varaktighet på tolv (12) månader från leveransdatum, såvida inte annat avtalats skriftligen. Eventuella ytterligare lagstadgade konsumenträttigheter avseende garanti gäller inte.

Ansvar
21.5 Leverantörens ansvar gentemot företagskunder är begränsat till direkt skada och upp till högst fakturabeloppet för aktuell leverans. Leverantören ansvarar aldrig för följdskador, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, produktionsstopp eller skada på grund av affärs- eller dataförlust.

Force majeure
21.6 Vid force majeure som avses i artikel 6 kan Leverantören aldrig hållas ansvarig för skadestånd eller upplösning gentemot företagskunder, om inte Leverantören uttryckligen skriftligen bekräftar detta.

Slutbestämmelse
Genom att använda denna webbplats, göra en beställning eller köpa tjänster från Livolo Nederland B.V., godkänner du de allmänna villkoren som anges ovan. Livolo Nederland B.V. förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Den senaste versionen av de allmänna villkoren finns alltid tillgänglig på vår hemsida.

Om du har några frågor om dessa villkor, vänligen kontakta vår kundtjänst.