Integritetspolicy

Vad gör vi med dina data?

Senast uppdaterad: 9 oktober 2024

Denna sekretesspolicy beskriver hur Livolo Nederland B.V. ('Site', 'We', 'Us' eller 'Our') samlar in, använder och passerar dina personuppgifter när du besöker våra tjänster, använder eller gör ett köp på 1A56BB-28.myshopify.com ('Site') eller kommunicerar med oss ​​på ett annat sätt om webbplatsen (gemensamt '). För denna sekretesspolicy hänvisar 'Du' och 'You (W)' till dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan person som vi har samlat in information baserat på denna sekretesspolicy.

Läs denna sekretesspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy då och då, inklusive för att visa ändringar av våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller reglerande skäl. Vi placerar den uppdaterade sekretesspolicyn på webbplatsen, justerar datumet med "senast uppdaterad" och vidtar alla andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna leverera tjänsterna samlar vi in ​​personlig information om dig från olika källor, som anges nedan. Informationen vi samlar in och använder beror på dina interaktioner med oss.

Förutom den specifika användningen som förklaras nedan kan vi använda den information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, för att leverera eller förbättra tjänsterna, för att följa alla tillämpliga lagliga skyldigheter, för att upprätthålla tillämpliga servicevillkor och för att skydda eller försvara våra användare eller andra tjänster.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Den typ av personlig information vi får om dig beror på dina interaktioner med vår webbplats och din användning av våra tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" menar vi data som du identifierar dig eller beskriver eller som kan associeras med dig. I följande avsnitt beskrivs kategorierna och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.

Information som vi samlar in direkt från dig

Information som du tillhandahåller direkt till oss via våra tjänster kan inkludera följande:

• Kontaktuppgifter Inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Beställningsdata Inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontoinformation Inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
• Information om kundsupport Inklusive informationen som vill inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

För vissa funktioner i tjänsterna kan det vara nödvändigt att ge oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men i så fall kanske du inte kan använda eller öppna dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna ('Användningsdata'). För detta kan vi använda kakor, pixlar och liknande tekniker ("Småkakor'). Användardata kan innehålla information om hur du besöker och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP -adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje parter

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive säljare och tjänsteleverantörer som kan samla in information för våra räkning, till exempel:

• Företag som stöder vår webbplats och tjänster, till exempel Shopify.
• Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsdata (till exempel bankkonto, kreditkorts- eller betalkortdata, faktureringsadress) för att behandla din betalning, för att utföra dina beställningar och leverera de produkter eller tjänster du begärde så att vi kan utföra det avtal som vi har med dig.
• När du besöker vår webbplats kan e-postmeddelanden som vi skickar dig eller klickar på den, eller har interaktion med våra tjänster eller annonser, vi eller tredje parter som vi samarbetar med, kan automatiskt samla in viss information med hjälp av teknik för online-spårning, till exempel pixlar, webbkakor, mjukvaruutvecklare, bibliotek från tredje part och kockar.

All information som vi får från tredje parter behandlas i enlighet med denna sekretesspolicy. Se även avsnittet nedan, Webbplatser och länkar från tredje part.

Hur vi använder din personliga information

• Leverans av produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att ge dig de tjänster som vi har med dig, inklusive behandlingen av dina betalningar, genomförande av dina beställningar, skicka aviseringar om ditt konto, inköp, retur, skapande, underhåll och på annat sätt hantering av returer och underlättningar av ditt konto ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att göra det möjligt för Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify -tjänster som du kanske vill använda. I det här fallet behandlar Shopify dina uppgifter som anges i sekretesspolicyn och sekretesspolicyn för konsumenterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi kan använda din personliga information för marknadsföring och marknadsföringsändamål, till exempel att skicka marknadsföring, reklam och marknadsföringskommunikation via e-post, SMS eller e-post, och för att visa dina annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innebära att din personliga information används för att bättre samordna tjänsterna och annonser på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt i ära är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse för försäljningen av våra produkter, enligt Art. 6 (1) (f) AVG.
• Förebyggande av säkerhet och bedrägerier. Vi använder din personliga information för att upptäcka möjliga bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter för att undersöka om vi ska vidta åtgärder. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att lagra inloggningsinformationen på ditt konto på ett säkert sätt. Vi rekommenderar dig starkt att dela ditt användarnamn, lösenord och annan åtkomstdata med någon annan. Om du tror att ditt konto har hackats, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i ära är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse för att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, enligt Art. 6 (1) (f) AVG.
• Kommunikations- och serviceförbättring. Vi använder din personliga information för att erbjuda din kundsupport och för att förbättra våra tjänster. Detta är i vårt legitima intresse att kommunicera med dig, att tillhandahålla dina effektiva tjänster och att upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt Art. 6 (1) (f) AVG.

Småkakor

Precis som många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Specifik information om de kakor vi använder när det gäller att stödja vår butik med Shopify kan hittas via https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att stödja och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att utföra analyser och få mer insikt i användarinteraktionen med tjänsterna (i vårt legitima intresse att hantera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre samordna tjänsterna, produkterna och reklamen på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men i webbläsarinställningarna kan du ställa in din webbläsare så att cookies raderas eller vägras. Tänk på att ta bort eller blockera cookies kan ha ett negativt inflytande på din användarupplevelse och kan leda till vissa tjänster, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av kakor inte helt förhindra hur vi delar information med tredje part, till exempel våra reklampartners.

Hur vi tillkännager personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi tillkännage din personliga information till tredje parter för genomförande av kontrakt, legitima syften och andra skäl som faller under denna sekretesspolicy. Sådana omständigheter kan vara:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för våra räkning (till exempel IT -hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, hantering och leverans).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att erbjuda tjänster och visa annonser till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsförklaringar.
• När du instruerar oss, begär oss eller ge tillstånd på ett annat sätt att vidarebefordra vissa uppgifter till tredje parter, till exempel för att leverera dina produkter eller genom din användning av sociala medievidgetar eller inloggningsintegrationer, med ditt tillstånd.
• Med våra dotterbolag eller andra inom vår affärsgrupp, i våra legitima intressen att driva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion, till exempel en sammanslagning eller konkurs, för att följa tillämpliga lagliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, sökningar och liknande förfrågningar), för att tvinga tillämpliga servicevillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheter för våra användare eller andra.

Vi gör offentligt följande kategorier av personuppgifter och känslig personlig information om användare för de syften som anges i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi offentliggör personlig information":

Vi använder eller avslöjar inte känsliga personuppgifter utan ditt tillstånd eller i syfte att distrahera egenskaper om dig.

Med ditt tillstånd delar vi personlig information för att utföra reklam- och marknadsföringsaktiviteter.

Webbplatser och länkar från tredje part.

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra online -plattformar som hanteras av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller inte hanteras av oss, är det viktigt att du läser deras integritets- och säkerhetspolicy och andra villkor. Vi ger ingen garanti och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive informationens noggrannhet, fullständighet eller tillförlitlighet på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller semi-offentliga platser, inklusive information som du delar på tredjeparts sociala nätverk, kan också vara synliga för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa plattformar från tredje part, utan begränsning när det gäller deras användning av oss eller av en tredje part. Inspelningen av sådana länkar på vår webbplats innebär inte i sig godkännande av innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom som anges i tjänsterna.

Data från barn

Tjänsterna är inte avsedda för användning av barn och vi samlar inte medvetet personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare för ett barn som har gett oss personlig information kan du kontakta oss via kontaktinformationen nedan för att begära att de tas bort.

Från inledningsdatumet för denna sekretesspolicy är det faktiskt inte känt för oss att vi "delar" eller "säljer" personuppgifter från personer under 16 år (eftersom dessa villkor definieras i tillämplig lagstiftning).

Säkerhet och lagring av dina data

Tänk på att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ogenomtränglig och att vi inte kan garantera "perfekt säkerhet". Dessutom är det möjligt att data som du skickar oss inte är säkra under leveransen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att behålla ditt konto, för att leverera tjänsterna, för att uppfylla lagliga skyldigheter, lösa tvister eller uppfylla andra tillämpliga kontrakt och policyregler.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla rättigheter nedan när det gäller din personliga information. Dessa rättigheter är emellertid inte absoluta och kan endast tillämpas under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avvisa din begäran, i den mån lagligt tillåtet.

• Rätt till åtkomst/kunskap: Du kan ha rätt att begära tillgång till den personliga information som vi sparar om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar dina data.
• Rätt att ta bort: Du kan ha rätt att begära att vi tar bort de personuppgifter som vi håller på dig.
• Rätt till korrigering: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktig personlig information som vi håller på dig.
• Rätt till portabilitet: Under vissa omständigheter och med vissa undantag kan du ha rätt att få en kopia av den personliga information som vi sparar om dig och att begära att vi överför den till en tredje part.
• Rätt att registrera dig för försäljning, dela eller riktade annonser: Du kan ha rätt att begära oss att inte "sälja" eller "dela" din personliga information, eller att utöka behandlingen av din personliga information för ändamål som betraktas som "riktad reklam", enligt definitionen i tillämplig integritetslagstiftning. Observera att om du besöker vår webbplats medan Global Privacy Control Opt-out-preferenssignal är påslagen, behandlar vi automatiskt detta som en begäran om att registrera dig för att "sälja" eller "dela" information för enheten och webbläsaren som du använder för att besöka webbplatsen.
• Bearbetningsbegränsning: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa behandlingen av personuppgifter.
• Upphävande av tillstånd: Om vi ​​behöver ditt tillstånd att behandla din personliga information kan du ha rätt att dra tillbaka detta tillstånd.
• Yrke: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi vägrar att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dina reklamålar, och du kan avsluta prenumerationen när som helst innan du får det genom att använda alternativet för avsiktning som är en del av de e-postmeddelanden vi skickar dig. Om du avslutar prenumerationen kan vi fortfarande skicka dig icke-promotionella e-postmeddelanden, till exempel e-postmeddelanden om ditt konto eller beställningar du har placerat.

Du kan utöva var och en av dessa rättigheter där detta anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktinformationen nedan.

Vi kommer inte att diskriminera om du utövar en av dessa rättigheter. Det är möjligt att vi måste samla in information om dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontouppgifter, innan vi ger ett materiellt svar på begäran. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse en auktoriserad representant att lämna in förfrågningar för dina räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en auktoriserad representant kräver vi att den auktoriserade representanten ger bevis på detta tillstånd att agera för dina räkning, och vi kan be dig att verifiera din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i tid, enligt vad som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information kan du kontakta oss via kontaktinformationen nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor, har du rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan eller skicka ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För ära du hittar här En lista över ansvarsfulla tillsynsmyndigheter för dataskydd.

Internationella användare

Tänk på att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför landet där du bor. Din personliga information behandlas också av personal- och externa tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi ​​överför dina personuppgifter utanför Europa, litar vi på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens modellavtal, eller motsvarande kontrakt som utfärdats av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, i den mån relevanta, såvida inte uppgifterna överförs till ett land som har fastställts att det erbjuder en lämplig skyddsnivå.

Kontakta

Om du har några frågor om våra integritetsmetoder eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva en av de rättigheter som finns tillgängliga för dig, ring oss eller skicka ett e-postmeddelande på info@livolo.nl eller kontakta oss via Schrank 7, Hardinxveld-Giessendam, 3371 KJ, NL.

I samband med tillämplig lagstiftning om dataskydd och om inte annat uttryckligen anges är vi kontrollenheten för din personliga information.