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Unabhängig davon, ob Sie über unser Webshop, im Showroom oder telefonisch bestellen, stellen wir sicher, dass der Bestellvorgang für Sie so einfach und effizient wie möglich ist. Im Folgenden finden Sie die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie unsere Produkte bestellen können, damit Sie die richtige Wahl treffen und Ihre Bestellung schnell treffen können.

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Webshop

Schnell bestellt, direkt geliefert - entdecken Sie unsere Bequemlichkeit online

Die Bestellung durch unseren Webshop ist einfach, schnell und voll zugeschnitten auf die Benutzerfreundlichkeit. Sie müssen kein Konto erstellen, direkt bei Aktien bestellen und von intelligenten Funktionen wie automatisch geeigneten Produktkombinationen profitieren. Dank unserer klaren Struktur und Möglichkeit, sich selbst zusammenzustellen, verhindern Sie Fehler und sind der richtigen Produkte sicher, egal wie einfach oder komplex Ihr Projekt ist.

Unabhängig davon, ob Sie einen einzelnen Schalter bestellen oder eine komplette Hausausstattung zusammenstellen, wird unser Webshop Sie Schritt für Schritt leiten. Und können Sie es nicht herausfinden? Dann sind wir sofort bereit für Sie mit persönlichen Ratschlägen per Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp.

Wie mache ich eine Bestellung im Webshop?

Sie wählen die gewünschten Produkte aus und fügen sie in Ihren Warenkorb hinzu. Klicken Sie dann auf "Checkout", geben Sie Ihre Daten aus und wählen Sie eine Zahlungsmethode. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Muss ich ein Konto zur Bestellung erstellen?

Nein, das ist nicht obligatorisch. Sie können als Gast bezahlen. Wenn Sie jedoch Ihren Bestellverlauf oder Ihren Bestellstatus anzeigen möchten, können Sie sich problemlos mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden.
Sie erhalten dann einen einmaligen Anmeldecode per E-Mail. Auf diese Weise können Sie sich sicher und einfach anmelden, ohne sich an ein Konto oder ein Passwort zu erinnern.

Wie kann ich meine Bestellungen wieder sehen?

Sie geben nur Ihre E-Mail-Adresse über die Anmeldungsfunktion auf der Website ein. Sie erhalten dann einen One -Time -Code. Nachdem Sie sich angemeldet haben, werden alle Ihre Bestellungen, Rechnungen, Rückgabebestimmungen und den aktuellen Bestellstatus zusammen eindeutig angezeigt.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?

Nach dem Aufgeben Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Darüber hinaus können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto befolgen.

Wie ist der Webshop strukturiert?

Unser Webshop ist eindeutig in Kategorien eingeteilt. In jeder Kategorie finden Sie vorab ausgewählte Kombinationen von Deckfenstern und Modulen, die perfekt zusammenpassen. Sie müssen also keine Teile selbst finden, der Webshop zeigt Ihnen nur geeignete Optionen.

Werden die Produkte vollständig geliefert?

Ja, die meisten Produkte in unserem Webshop werden vollständig angeboten. Nur mit dem Menü "Schaltermaterial" unter den Kategorien "GlasplattenUnd "Module'Die Teile werden getrennt angeboten.

Was ist der Unterschied mit dem Menü "Seling Yourseling"?

Zusätzlich zu den sortierten Kategorien können Sie auch unser Menü "zusammenstellen" selbst verwenden. Hier setzen Sie eine Kombination manuell zusammen, indem Sie zuerst die Anzahl der gebauten Kästchen, dann ein Deckfenster und dann die geeigneten Module ausgewählt haben. Der Webshop zeigt automatisch nur Produkte an, die technisch kompatibel sind.

Kann ich bei der Auswahl von Kombinationen Fehler machen?

Nein, das ist fast ausgeschlossen. Der WebShop zeigt nur kompatible Teile sowohl in den regulären Kategorien als auch im Selbstverbotsmenü an. Dies verhindert falsche Kombinationen oder Teile, die nicht übereinstimmen.

Was ist, wenn ich während der Bestellung Fragen habe?

Unser Kundendienst ist bereit, Ihnen per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder dem Live-Chat auf der Website zu helfen. Sie können auch problemlos ein Foto Ihrer Situation senden, damit wir darüber beraten können, welches Produkt am besten passt.

Kann ich meine Bestellung immer noch ändern, nachdem ich sie platziert habe?

Normalerweise können Bestellungen nicht mehr geändert werden, da wir sofort nach der Aufgabe Ihrer Bestellung beginnen. Wenn Ihre Bestellung jedoch noch nicht gesendet wurde, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um festzustellen, ob Anpassungen noch möglich sind.

Ist der Einkaufskorb gespeichert, wenn ich die Website verlasse?

Ja, solange Sie denselben Browser verwenden und keine Kekse kannten, wird Ihr Einkaufskorb aufbewahrt. Sie können auch einen Screenshot erstellen oder den Inhalt als Erinnerung per E -Mail an sich selbst senden.

Wo finde ich meine Rechnung?

Sie geben nur Ihre E-Mail-Adresse über die Anmeldungsfunktion auf der Website ein. Sie erhalten dann einen One -Time -Code. Nachdem Sie sich angemeldet haben, sehen Sie alle Ihre Bestellungen und Sie können die Rechnung dort herunterladen.

Kann ich zwischen Lieferung und Abholung wählen?

Ja, während der Kasse können Sie sich für die Lieferung an Ihre Adresse entscheiden oder an unserem Standort in Hardinxveld-Giesendam abholen.

Wenn Sie sich für die Abholung entscheiden, wird Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 2 Stunden nach der Platzierung (an Arbeitstagen) vorbereitet. Sobald die Bestellung fertig ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Abholung ist von Montag bis Freitag während der Bürozeiten nur nach Vereinbarung möglich.

Telefon

Kann ich eine Bestellung per Telefon aufgeben?

Sind Sie noch nicht von der SSL -Zertifizierung von der sicheren Bestellung über unsere Website überzeugt oder bevorzugen Sie es immer, per Telefon zu bestellen? Kein Problem! Unsere Vertriebsmitarbeiter helfen Ihnen gerne gerne und helfen Ihnen gerne dabei, unsere Produkte telefonisch zu bestellen.

Wie erhalte ich eine Bestätigung meiner Telefonbestellung?

Nach dem Aufgeben Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie die Rechnung als Anhaftung.

Welche Zahlungsmethoden stehen für meine Telefonbestellung zur Verfügung?

Sie können Ihre Zahlung problemlos per Bankübertragung oder mit dem Link in der E-Mail-Bestätigung bezahlen. Dieser Link führt Sie zu unserer Zahlungsumgebung, in der Sie mit der Methode Ihrer Wahl wie Ideal, Klarna und mehr bezahlen können.

Wie kann ich meine Zahlung nach der Aufgabe einer Telefonbestellung leisten?

Nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail können Sie die Zahlung per Bankübertragung oder durch Befolgen des Links in der E-Mail leisten. Hier können Sie aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen.

Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigungs -E -Mail erhalte?

Wenn Sie innerhalb weniger Minuten nach der Aufgabe Ihrer Telefonbestellung keine Bestätigungs -E -Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne dabei, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt bearbeitet wird.

Kann ich auch eine Telefonbestellung gesendet haben?

Ja, es ist möglich, dass Ihre Telefonbestellung gesendet wird. Sobald Sie die Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, stellen wir sicher, dass Ihre Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet werden. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung gesendet wurde, damit Sie den Status Ihrer Sendung befolgen können.

Wie schnell kann ich ein Produkt abholen, wenn ich telefonisch bestelle?

Wenn Sie eine Telefonbestellung aufgeben, können Sie sie oft am selben Tag abholen. Tun Sie dies in Absprache mit unserem Kundendienst, um Enttäuschungen zu verhindern.

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Im Folgenden können Sie problemlos ein anderes Thema auswählen, bei dem Sie weitere Informationen finden können.
Oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice.

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